Le Groupe Santiane capitalise sur sa culture de la donnée avec la data visualisation de SAS

Le premier courtier en ligne d'assurance-santé adopte SAS® Visual Analytics pour exploiter les grands volumes de données dont il dispose et ainsi optimiser ses ventes de contrats santé.

Société de courtage d'assurance santé pour les particuliers et les entreprises, le Groupe Santiane est devenu en moins de 5 ans le premier courtier en ligne en France. Cette forte croissance a nécessité une structuration à la hauteur des ambitions de l'entreprise, avec notamment, le développement de ses équipes de direction. Pure player de l'assurance santé en ligne et empreint d'une forte culture numérique, Santiane a équipé ses nouvelles équipes dirigeantes (générale, financière, commerciale) de l'outil SAS Visual Analytics, pour guider leurs décisions en explorant les données sur PC et tablettes.

 

La grande force de SAS Visual Analytics, c’est son interopérabilité l’outil s’est branché naturellement à nos systèmes mais aussi aux données externes issues de Facebook et Google.

Alexandre Ginesty
Directeur des Systèmes d'Information

Embrasser l’enjeu du Big Data

« Grâce à la puissance de traitement et d'analyse de SAS Visual Analytics, nous puisons dans nos grands volumes de données des informations riches et parfois insoupçonnables sur notre portefeuille clients, explique Alexandre Ginesty, Directeur des Systèmes d'Information du Groupe Santiane. « Avec notre équipe d’actuaires, nous avons notamment pu découvrir de nouvelles variables explicatives sur le comportement de notre portefeuille, par exemple sur des éléments en tout début de la chaîne du contrat »

Le domaine de l’assurance santé induit pour le Groupe Santiane une grande diversité des populations ciblées, et bien que très jeune, cette société dispose d’un historique de données très riche, stocké depuis 2007. En tant que premier courtier de santé sur Internet, le Groupe est d’autant plus armé pour embrasser l’enjeu du Big Data : des données complètes sur les parcours en ligne enrichies de celles issues de Google et Facebook, sur les nouvelles acquisitions de contrats et plus globalement la vie des contrats, sans oublier la chaîne de traitement commercial.

SAS® Visual Analytics répond à un besoin conséquent d'accès à la donnée

La stratégie du Groupe Santiane s'est toujours appuyée sur les nouvelles technologies et le passage à la data visualisation éclaire aujourd'hui les managers et les rend plus autonomes. Sur iPad ou PC, les utilisateurs peuvent élaborer eux-mêmes leurs tableaux de bord et les partager en mode collaboratif. Ainsi, une dizaine de profils (sur un effectif total de 250 personnes) utilisent SAS Visual Analytics, essentiellement la Direction Générale. La Direction Financière et actuarielle, le Digital Marketing ainsi que les Directions Opérationnelles. Les délégués commerciaux de la filiale Néoliane Santé & Prévoyance profitent en particulier de la version tablette pour leurs déplacements sur le terrain.

Des données qui jusque-là étaient inertes, sont aujourd'hui utilisées pour améliorer la construction des produits, à la fois dans une meilleure segmentation du risque pour les partenaires, et en adéquation avec les besoins des clients. Entièrement numérisé jusqu'à la signature en ligne des contrats d'assurance, le Groupe Santiane optimise aujourd'hui la vente de ses contrats santé grâce aux données et grâce à la data visualisation.

« Nous souhaitions donner les moyens à nos directeurs d’explorer les données sans qu’ils aient nécessairement des compétences informatiques particulières, pour ainsi soulager notre R&D sur-sollicitée », ajoute Alexandre Ginesty. « La grande force de SAS Visual Analytics, c’est son interopérabilité ; l’outil s’est branché naturellement à nos systèmes mais aussi aux données externes issues de Facebook et Google. Nous avons choisi avec SAS l’outil de dataviz le plus abouti du marché, sa puissance de calcul in-memory nous permet aujourd’hui d’être plus créatifs grâce aux temps de réponse très rapides ».

L'offre quickstart de SAS : une mise en oeuvre rapide de la solution

Parmi les principaux points forts de SAS Visual Analytics, le Groupe Santiane a bénéficié d'un déploiement très rapide grâce à l'offre Quickstart de SAS, permettant d'accéder aux premiers tableaux de bord en un temps record. L'outil fait en outre gagner du temps en proposant un modèle de données préconçu.

Pour la filiale Neoliane Santé & Prévoyance, courtier grossiste pour les professionnels, dont les forces commerciales ont vocation à développer le réseau de partenaires sur le terrain, les fonctionnalités de géolocalisation sont particulièrement intéressantes. L'outil leur donne une meilleure vision sur l'implémentation géographique des partenaires, et leur permet de suivre sur iPad leur activité dans une dimension collaborative.


SAS® Visual Analytics : vitesse, agilité et mobilité

SAS Visual Analytics, la solution phare de SAS dédiée au reporting agile, à l'exploration visuelle et à l'analyse des données, est disponible désormais sur des petits serveurs, ouvrant son utilisation aux entreprises de toutes tailles. Accédez partout et immédiatement à vos informations.
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Vos données comme vous ne les avez jamais vues : qu’importent votre secteur d'activité, votre profil ou le volume de données à analyser, vous pouvez, avec SAS Visual Analytics, explorer toutes les données pertinentes rapidement et aisément. Rejoignez-nous sur nos évènements

Lancée en 2012, SAS Visual Analytics a déjà été adoptée par plus de 2 600 entreprises dans le monde, dont plus de 100 en France.

Groupe Santiane

Enjeux

  • Transformer rapidement de gigantesques quantités de données en informations stratégiques
  • Améliorer la construction des produits en adéquation avec les besoins des clients

Solution

SAS® Visual Analytics

Bénéfices

  • Exploiter les données sans avoir de compétences informatiques particulières avec un modèle de données préconçu
  • La vente des contrats santé est optimisée grâce aux données et à la data visualisation
  • Sur iPad ou PC, les utilisateurs élaborent eux-mêmes leurs tableaux de bord et les partagent en mode collaboratif

Les résultats présentés dans cet article sont spécifiques à des situations, problématiques métiers et données particulières, et aux environnements informatiques décrits. L'expérience de chaque client SAS est unique et dépend de variables commerciales et techniques propres, de ce fait les déclarations ci-dessus doivent être considérées dans un contexte. Les gains, résultats et performances peuvent varier selon les configurations et conditions de chaque client. SAS ne garantit ni ne déclare que chaque client obtiendra des résultats similaires. Les seules garanties relatives aux produits et services de SAS sont celles qui sont expressément stipulées dans les garanties contractuelles figurant dans l’accord écrit conclu avec SAS pour ces produits et services. Aucune information contenue dans le présent document ne peut être interprétée comme constituant une garantie supplémentaire. Les clients ont partagé leurs succès avec SAS dans le cadre d’un accord contractuel ou à la suite de la mise en œuvre réussie du progiciel SAS. Les noms de marques et de produits sont des marques déposées de leurs sociétés respectives.

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