Gestión de datos de marketing

Mejore y amplíe sin problemas la activación de los datos de los clientes.

Cómo SAS® ofrece la gestión de datos de marketing

Ir más allá de una plataforma tradicional de datos de clientes con nuestra arquitectura híbrida.

Una verdadera imagen digital

  • Comprenda la actividad digital rastreando y sincronice el comportamiento de los clientes a través de dispositivos y puntos de contacto digitales.
  • Obtenga un acceso sin igual a los datos de los clientes - incluyendo la unión de interacciones digitales conocidas y desconocidas en toda la organización - para apoyar la comprensión, el marketing analítico, la personalización y la toma de decisiones de los clientes.

Potente analítica, fácil acceso, activación en tiempo real

  • Detectar eventos digitales en tiempo real y aplicar sofisticada analítica en el acto.
  • Permitir a los usuarios de negocio reunir y estructurar datos para su analítica en tiempo real.
  • Incorporar datos relevantes del comportamiento del cliente para una personalización en tiempo real que mejore la satisfacción del cliente y aumente la perspicacia comercial.

Activación de datos a lo largo del trayecto del cliente

  • Extender la gestión de la experiencia del cliente más allá del departamento de marketing.
  • Proporcionar áreas como el servicio, fraude, riesgo, crédito y mercadería con el mismo perfil unificado de los clientes y sus insights.
  • Sentar las bases para la consistencia de la interacción y una gran experiencia del cliente usando los conocimientos analíticos del cliente y las tareas automatizadas de modelado de trayectos.

¿Por qué SAS® para la gestión de datos de marketing?

Cree un perfil de cliente digital

Cada interacción digital se consolida al nivel del cliente - vinculando la actividad digital conocida y desconocida. Los identificadores sin PII ayudan a sincronizar las fuentes de datos de los clientes - fuera de línea, geodemográficos, insights a nivel de cuenta, interacciones con centros de llamadas, etc. Esto proporciona a los ejecutivos de marketing una visión actual y completa del omnicanal.

Adopte la mejor gestión de datos de su clase

Se incluyen potentes capacidades de gestión de datos: acceso a los datos, calidad de los datos, integración de los datos, federación de datos, gobernanza de los datos, gestión de datos maestros y flujo de datos. La gestión precisa de la identidad es lo que mejor hace SAS.

Ir más allá de una plataforma de datos de clientes

Aprovechen las capacidades de marketing omnicanal en tiempo real con la IA y el machine learning integrados. Esto incluye A/B, multivariante, personalización del comportamiento, análisis de atribución y recomendaciones de la próxima mejor acción, entre otras. Los motores de flujo de datos aseguran que usted pueda acceder a datos fuera de línea o en línea en tiempo real, y no se quedará estancado en un CDP tradicional.

Mantenga los datos de los clientes donde quiera

La exigencia de duplicar los datos de los clientes de primera línea es cosa del pasado. Se puede conectar fácilmente a cualquier entorno de datos elegido, lo que le permite utilizar los datos donde residen, utilizando las inversiones existentes, controlando la privacidad y acelerando el tiempo de valorización. Detecte los eventos en el momento en que ocurren e incorpore esos datos en perfiles de clientes relevantes y listos para la analítica.

Asegure la privacidad de los datos & gobernanza

No hay datos de PII almacenados en la Plataforma SAS. La Plataforma SAS consulta bases de datos en el sitio o en la nube privada para la segmentación de los clientes. Los datos digitales se pueden unir desde propiedades digitales propias (como aplicaciones web o móviles). Los datos están en sus manos - administrados y gobernados como usted considere oportuno. Los datos pueden permanecer donde residen - no hay que levantarlos en un CDP para su segmentación.

Los clientes reimaginan el marketing con SAS®

Back to Top