Zilveren Kruis versterkt ontwikkeling dataprofessionals met SAS-certificering

Zilveren Kruis is gestart met een ambitieus SAS-certificeringsprogramma. Nu, een half jaar later, spreekt manager Datawarehouse en Beheer, Ignace König al van een succes. Hij ziet een boost aan zelfvertrouwen en een merkbaar positieve ontwikkelcultuur in zijn organisatie. Hij vertelt graag over de aanpak van het programma en wat volgens hem de succesfactoren zijn.

Zilveren Kruis is een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland en onderdeel van Achmea. Zilveren Kruis wil haar verzekerden met raad en daad terzijde staan bij het maken van een goede keuze in het veelal complexe zorgaanbod. Gedegen data-onderzoek wordt daarmee steeds belangrijker en verklaart ook de behoefte om te investeren in de ontwikkeling van haar dataprofessionals. Het Kenniscentrum van Zilveren Kruis en het opleidingsteam
van SAS hebben daarom samen een stevig SAS-certificeringsprogramma opgezet. Het programma bevat certificering voor SAS Base, SAS Advanced, SAS Statistical Business Analyst en SAS Predictive Modeling.     

Uitstekende tussenresultaten

Meer dan 40 collega’s hebben de Base certificering behaald en binnenkort doen nog eens 30 collega’s examen in Base en Advanced. Het slagingspercentage bij Zilveren Kruis is met 80 procent beduidend hoger dan het internationale gemiddelde van 50 procent. Inmiddels zijn ook de eerste klassen SAS Statistical Business Analist begonnen. Daarnaast starten nieuwe groepen met SAS trainingen. Meer dan 150 data-professionals draaien nu mee in het programma. En het aantal groeit gestaag.

Verspreiden van de olievlek

Data-analist Annet Rigterink analyseert schadedata en maakt op basis daarvan prognoses voor de premieberekening. Zij is inmiddels SAS Certified Base Programmer en geeft nu zelf examentraining aan collega’s. “Daarbij word ik ook geïnspireerd door de werkwijze van de trainer van SAS. Ik laat zien wat er binnen de software gebeurt met de data. De meeste mensen vinden data ‘mergen’ heel eng, omdat je niet weet wat er precies gebeurt. Ik kan nu aantonen dat je dit proces met SAS kunt controleren. Zo is er meer zekerheid over de kwaliteit van je data en analyses. Het is ook geen hogere wiskunde. Als je al analist bent, kun je deze certificering prima doorlopen.”  

Een nieuwe gebruikersgroep

Het ontwikkelprogramma was in eerste instantie opgezet voor de ‘klassieke’ data-analisten. Maar snel bleek dat ook beheerders van informatiesystemen veel belangstelling hadden voor het ontwikkelprogramma. König: “Beheerders werken de hele dag met data en SAS biedt uitstekende mogelijkheden om bijvoorbeeld de datakwaliteit van onze systemen automatisch te toetsen. Beheerders volgen nu ook SAS trainingen en  de eerste structurele verbeteringen zijn al doorgevoerd. Dat belooft veel goeds als je bedenkt dat we bij deze groep aan het begin van het ontwikkelprogramma staan.”  

Certificering versterkt

König geeft aan dat certificering kan helpen de ontwikkelcultuur binnen de organisatie te verbeteren. “De certificeringen geven een duidelijke ondergrens aan. Omdat vele groepen dit programma doorlopen, ontstaat een merkbaar positieve ontwikkelcultuur. Vooral in de aanloop naar het examen worden groepen hechter – en dan te bedenken dat velen elkaar voorafgaand aan dit traject niet eens kenden. De certificering geeft bovendien een boost aan het zelfvertrouwen en collega’s die al gecertificeerd zijn geven enthousiast examentraining aan nieuwe lichtingen. Dat werkt aanstekelijk. Wat ik zie is een automatische kruisbestuiving; ideeën en best practices worden op grote schaal uitgewisseld en de vernieuwingsdrang is bijna tastbaar.”

Employability en persoonlijke ambitie

Met het traject vergroot Zilveren Kruis ook de employability van haar data-professionals en dat wordt gewaardeerd. Rigterink: “Ik vind data-analyse een geweldig vak, en ik ben enorm blij dat ik mij hierin verder kan ontwikkelen bij Zilveren Kruis. Mijn ambities stoppen dan ook niet bij Certified Base Programmer. Ik verwacht dit jaar de SAS Advanced certificering te ontvangen en volg ook de e-learning module statistiek. Uiteindelijk zou ik graag Data Scientist worden, dan kan ik nog slimmer voorspellen wat mijn data gaan doen. Met de trainingen van SAS is alvast een goede basis gelegd.”