Améliorer l'efficacité des équipes commerciales
Société de négoce de bois de la région Rhône-Alpes, Henry Timber avait pour objectif d'améliorer l'efficacité et la productivité de son équipe commerciale en dotant les chargés d'affaires de l'entreprise d'un système décisionnel de gestion de la relation client.
Pour ce projet, l'offre SAS a été retenue. Elle offre un maximum de flexibilité afin de prendre en compte un déploiement progressif, s'intègre naturellement aux standards et permet une exploitation très rapide.
Les éléments représentatifs de l'activité d'Henry Timber, tels que les plannings des transports, les arrivages planifiés ou les états des règlements sont mis à jour quotidiennement, et sont en permanence disponibles pour les chargés d'affaires. Afin de mieux les assister au quotidien, la solution SAS permet un suivi précis et efficace de leurs activités auprès des clients par le biais de fonctionnalités adaptées, telles que la qualification et le ciblage des clients en vue des tournées de prospection, la saisie des comptes rendus de visite ou le suivi des tâches planifiées.
Les éléments d'aide à la décision générés par le système sont consultables par la direction, l'équipe commerciale ou le service logistique à travers un portail d'entreprise, accessible en interne, ou via des postes nomades connectés sur l'extranet.
Enjeux
Améliorer l'efficacité et la productivité de son équipe commerciale
Solution
L'offre SAS pour la Business Intelligence
Les résultats présentés dans cet article sont spécifiques à des situations, problématiques métiers et données particulières, et aux environnements informatiques décrits. L'expérience de chaque client SAS est unique et dépend de variables commerciales et techniques propres, de ce fait les déclarations ci-dessus doivent être considérées dans un contexte. Les gains, résultats et performances peuvent varier selon les configurations et conditions de chaque client. SAS ne garantit ni ne déclare que chaque client obtiendra des résultats similaires. Les seules garanties relatives aux produits et services de SAS sont celles qui sont expressément stipulées dans les garanties contractuelles figurant dans l’accord écrit conclu avec SAS pour ces produits et services. Aucune information contenue dans le présent document ne peut être interprétée comme constituant une garantie supplémentaire. Les clients ont partagé leurs succès avec SAS dans le cadre d’un accord contractuel ou à la suite de la mise en œuvre réussie du progiciel SAS. Les noms de marques et de produits sont des marques déposées de leurs sociétés respectives.