La Analítica al servicio de la Experiencia de Cliente
Bienvenido/a este SAS Knowledge Hub, diseñado por SAS específicamente para AT&T. Para que la transformación digital sea una realidad hay que tener en cuenta la cultura del dato, su calidad y gobierno.
Noticias y novedades
Webinar
Maximice el ROI de sus campañas en un mundo sin cookies
Miércoles, 18 de octubre
Únase a este Webinar para tomar ventaja de su data interna y mejorar la precisión, así como la relevancia de sus estrategias publicitarias y promocionales, al combinarlas con las soluciones de inteligencia artificial y machine learning de SAS.
Webinar
Beneficios clave de un CDP para Hipersonalizar
Disponible On-Demand
Los consumidores quieren conectarse con empresas que entiendan quiénes son y qué necesitan. Un pilar clave para lograrlo es la hiperpersonalización y una plataforma CDP ( Customer Data Platform, por sus siglas en inglés) permite generar una vista omnicanal de la información los clientes potenciales y lograr un engagement integral.
Workshop
Mapas y reportes en Visual Analytics
Miércoles, 25 de octubre
10:00 am Mx
Agenda:
- Revisión de Visual Analytics
- Shapefiles – Que son y en donde los encuentro
- Importación de Shapefiles
- Vincular Shapefiles con archivos de datos.
- Explotar los objetos tipos Geo.
Webinar
Control, gestión de ingresos y pérdidas en las Telcos
Disponible On-Demand
La Inteligencia Artificial y la Analítica Avanzada de SAS ofrecen un mecanismo para evaluar los procesos asociados al flujo de ingresos e incluso al ciclo de vida del cliente, contemplando el plazo de adquisición, pasando por el período de consumo y terminando en los eventos de churn, todos ellos relacionados con los aspectos financieros; permitiendo identificar las fugas de ingresos asociadas a la cadena de valor y reduciendo los costos operativos.
Comunidad en Español
Atención a dudas, tips semanales, intercambio de ideas e información de eventos.
Hot Trends in TMT
According to GSMA, global change is happening fast, and intelligent connectivity will play a central role. But connectivity will be just a fraction of total IoT revenue. TMT companies will need to evolve their networks and create new business models to achieve expected growth, and a majority of executives believe AI must be integrated.
1.8
billion
5G connections by 2025 – 20% of total connections
$1.1
trillion
in network investments over the next five years, almost 80% in 5G
$900
billion
global IoT revenue by 2025 – 95% in services, platforms & applications
£170
billion
AI investment by 2025, integrated in networks, services & business
Seleccionado para AT&T
Mejora la experiencia del cliente
Crea experiencias del cliente ágiles y personalizadas, a medida que optimiza el costos del servicio, aumentando su confianza, valor y lealtad.
Redes Inteligentes / NWDAF 5G
Asegure una mejor calidad de red y servicio mientras optimiza las inversiones con procesos automatizados e inteligente.
Optimiza tus costos y rentabilidad
Identifique oportunidades para controlar los costos y mejorar la eficiencia de los procesos optimizando el costo real de un producto, proceso o servicio
Reduce el fraude, riesgo de crédito y revenue assurance
Mejore la prevención proactiva del fraude, la calificación crediticia y la gestión de cobranzas al tiempo que garantiza una buena experiencia y eficiencia operativa
Casos de éxito
Descubre ejemplos sobre las soluciones ya implementadas.
SAS AT&T Account Team
Customer Success
Customer Success es una iniciativa que busca potenciar las capacidades y habilidades de AT&T en el manejo de las soluciones SAS. En nuestros workshops aprenderás tips de programación, consejos avanzados de programación, best practices y mucho más.
¿Desea programar un workshop para AT&T? Por favor contacte a:
Carolina Carbajal
Customer Success Manager
e-mail: ItzelCarolina.Carbajal@sas.com
móvil: +52 55 5103 5109
Servicios Profesionales
Contamos con servicios que permiten a los usuarios sacar provecho de todo el potencial del software SAS.
Fabiola Carrillo,
SAS Professional Services
E-mail: FabiolaMargarita.Carrillo@sas.com
Educación
Acelere la productividad y el rendimiento con la formación personalizada de SAS.
Ofrezca resultados empresariales transformadores con una formación que impulse la adopción del ciclo analítico. Construya un equipo de alto desempeño analítico, con un aprendizaje continuo que se mantenga al día con los avances tecnológicos, impulse la productividad y acelere la innovación.
Blanca González
Gerente de Educación
Email: BlancaGuadalupe.Gonzalez@sas.com
Móvil: +52 55 3722 4364
Soporte SAS
En SAS contamos con soporte personalizado para cualquier caso
Alejandro Jara
Manager, Support
Alejandro.Jara@sas.com