Beneficios clave de un CDP para Hiperpersonalizar

Si tiene previsto adquirir una plataforma CDP ( Customer Data Platform, por sus siglas en inglés) , puede resultar todo un reto poder elegir una que logre hipepersonalizar sus campañas mercadológicas y un buen CDP debe proporcionar al menos las siguientes ventajas:

• Ofrecer una vista única del cliente.
• Influir en la experiencia de cliente y el marketing.
• Descartar los silos de datos.
• Colocar al cliente en el centro.
• Permitir la eficiencia operativa y la agilidad empresarial.

Cuando ya se cuenta con datos acerca del comportamiento y los patrones de los clientes, un CDP nos muestra una radiografía mucho más precisa de su comportamiento y nos permite anticiparnos a ellos, ya sea de forma masiva como personalizada.

Recordemos que la segmentación le permitirá adaptar las estrategias de marketing automatizado a segmentos con necesidades y expectativas similares, peo cuando hablamos de hiperpersonalización, significa adaptar las ofertas, el contenido y las acciones en tiempo real, a las intenciones de compra del usuario, combinando data perteneciente al comportamiento, estadística y socio demográfica de cada cliente potencial, maximizando así las oportunidades de conversión.

Únase a este Webinar y descubra el valor de combinar la segmentación adecuada que aporta una plataforma CDP para una hiperpersonalización efectiva al combinar las soluciones de inteligencia artificial y machine learning de SAS.

Fernanda Benhami
Head of Customer Intelligence, SAS Latam

Fernanda Benhami has a degree in computer science from the São Judas Tadeu University, with a master's degree in computer science from the State University of Campinas (UNICAMP). She is an expert in Customer Intelligence solutions in SAS Latin America. Previously, she worked as a pre-sale for the company, and also has experience as a consultant in companies such as Pão de Açúcar, Banco Mercantil and Osram.