Finans Sektöründe Müşteri Deneyimi

Müşteri etkileşimini artırın. Pazarlama etkisini ve verimliliğini artırın. Müşteri yolculuğu etkileşimlerini optimize edin.

SAS Bankaların Daha İyi Müşteri Deneyimleri Sunmasını Nasıl Sağlıyor?

Gerçek zamanlı, bağlamsallaştırılmış etkileşimlerle müşteri deneyimini iyileştirin. Müşteri deneyiminin bütünsel bir görünümünü elde etmek için tüm verileri analiz edin. Müşteri karlılığını artırmak, operasyonları kolaylaştırmak ve sadakati teşvik etmek için yapay zeka ve fintech teknolojilerinden elde edilen değeri hızlandırın.

Analitik pazarlama

Yerleşik yapay zekaya sahip ileri analitik teknikleri kullanarak müşteri ihtiyaçlarını daha iyi belirleyin ve daha derinlemesine anlayın.
Analitik süreçleri yönlendirmek için kendi kendine öğrenen pazarlama algoritmalarını ve makine öğrenimini kullanarak daha alakalı, kişiselleştirilmiş iletişimler ve öneriler sunun.

Müşteri yolculuğu optimizasyonu

Tüm temas noktalarından müşteri etkileşim verilerini toplayıp analiz ederek müşteri temas ve yanıt geçmişini anlayın.
Müşteri yolculuğunun tüm temas noktalarında tutarlılık sağlayan optimize edilmiş, bağlamsal olarak alakalı etkileşimler düzenleyin.

Gerçek zamanlı müşteri deneyimi

Tüm kanallarda gerçek zamanlı müşteri deneyimi kararlarını geniş ölçekte otomatikleştirin.
Müşteri ihtiyaçlarını öngörün ve müşterilerin değer verdiği bağlamsal, gerçek zamanlı dijital etkileşimler oluşturun.

Bankalar daha iyi müşteri deneyimi için neden SAS'ı seçiyor?

İyi bir müşteri deneyimi gelir artışını tetikler. SAS, müşterilerle güvenle etkileşim kurmanızı ve gerçek zamanlı olarak alakalı, kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanızı sağlar. SAS, her müşteri etkileşiminin analitik bilgilerle yönlendirilmesi için kapsamlı entegre pazarlama analitiği sağlar. Pazarlama faaliyetlerinin gelir ve kârla nasıl bağlantılı olduğunu net bir şekilde anlayacak ve sonuçları ve içgörüleri iş birimleri arasında paylaşma becerisine sahip olacaksınız.

Müşterileri her zamankinden daha iyi anlayın

Güçlü yapay zeka ve makine öğrenimini kullanarak, müşterilerinizin dile getirilmeyen ihtiyaçlarını doğru zamanda tahmin edebilir ve karşılayabilirsiniz.