Direto ao consumidor
Como os varejistas de produtos diretos ao consumidor usam oSAS®.
Obtenha acesso inigualável aos dados dos clientes - incluindo a junção de interações digitais conhecidas e desconhecidas em toda a organização - para dar suporte a insights, análises de marketing, personalização e tomada de decisões dos clientes.
Estabeleça a base para a consistência da interação e uma excelente experiência do cliente usando insights de clientes orientados por análises e tarefas automatizadas de modelagem de jornada.
Incorporar dados comportamentais relevantes do cliente para personalização em tempo real que melhora a satisfação do cliente e aumenta a perspicácia dos negócios.
Customer Success
Varejistas diretos ao consumidor trabalhando de forma mais inteligente com oSAS®.
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Desenvolver campanhas de marketing inovadoras que levem a uma melhor retenção de clientes & fidelidade
A 1-800-FLOWERS.COM Inc. usa uma plataforma de marketing direcionada do SAS para padronizar dados e análises em seu portfólio de marcas de presentes. O sistema de IA conversacional da empresa se baseia em dados de qualidade e algoritmos de aprendizado de máquina para oferecer recomendações personalizadas de presentes.
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Oferecer experiências personalizadas e premiadas aos clientes
A Shop Direct usa o SAS para coletar, armazenar e examinar grandes quantidades de dados granulares de clientes em períodos de tempo muito curtos, ajudando a identificar os produtos com maior probabilidade de serem relevantes para cada cliente individual.
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- Centro de Marketing Multicanal | SAS® Customer Intelligence 360Individualize cada interação com o cliente em tempo real com um moderno hub de marketing multicanal.
- SAS® Event Stream ProcessingUse o machine learning e o streaming analytics para descobrir insights na borda e tomar decisões inteligentes e em tempo real na nuvem.