Pernyataan Privasi SAS untuk Penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Swiss, dan Inggris (UK)

Versi Pernyataan Privasi SAS ini berlaku untuk penduduk EEA, Swiss, dan Inggris Raya yang data pribadinya dilindungi oleh Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Undang-Undang Perlindungan Data Federal Swiss (FADP) atau GDPR Inggris atau Undang-Undang Perlindungan Data Inggris.Jika Anda bukan penduduk EEA, Swiss, atau Inggris Raya, silakan merujuk ke Pernyataan Privasi SAS.

SAS Institute Inc., anak perusahaan dan afiliasi kami ("SAS" atau "kami") peduli terhadap privasi Anda dan berkomitmen untuk memproses data pribadi Anda sesuai dengan praktik informasi yang adil dan undang-undang privasi data yang berlaku. Entitas SAS yang bertanggung jawab atas pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini ditunjukkan di bagian "Cara Menghubungi Kami" pada dokumen ini. Perhatikan bahwa kami membagikan dan memindahkan data pribadi Anda dengan SAS Institute Inc. yang berlokasi di Amerika Serikat, dan dapat melakukannya dengan entitas SAS lainnya sebagaimana dibahas lebih lanjut di bawah.

Pernyataan Privasi ini (i) menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, membagikan, dan memindahkan data pribadi Anda; dan (ii) menjelaskan hak dan pilihan Anda terkait data pribadi Anda, dan cara menggunakan hak tersebut dengan SAS.

Lingkup Pernyataan Privasi ini

Pernyataan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang kami kumpulkan ketika Anda mengunjungi situs web ini dan situs web serta aplikasi seluler kami yang lain yang kami operasikan dan yang merujuk pada Pernyataan Privasi ini (secara bersama-sama disebut "Situs Web"). Kami juga dapat mengumpulkan informasi dari Anda dengan cara lain, termasuk informasi yang dikumpulkan selama kontak dukungan teknis, pada formulir pendaftaran, secara langsung (misalnya, kartu nama), dan dari pihak ketiga. Jika kami memberikan pemberitahuan secara terpisah atau tambahan saat kami mengumpulkan data pribadi dari Anda, pemberitahuan tersebut akan mengontrol sejauh mana konflik terjadi.

Pernyataan Privasi ini tidak berlaku untuk:

(i) Informasi yang disertakan dalam materi yang kami terima dan proses atas nama pelanggan kami melalui Hosted Managed Services (HMS) kami. Silakan lihat Kebijakan Privasi SAS Hosted Managed Services; untuk informasi tentang cara kami menangani informasi tersebut.

atau

(ii) Data pribadi dalam data yang dikontrol pelanggan dimana SAS dapat diberikan akses sehubungan dengan penyediaan layanan dukungan teknis SAS, yang tunduk pada Kebijakan Dukungan Teknis SAS;

atau

(iii) Informasi pribadi yang termasuk dalam data yang dikontrol pelanggan dimana SAS dapat diberikan akses sehubungan dengan layanan konsultasi atau penawaran CI 360 kami, yang tunduk pada perjanjian antara SAS dan pelanggannya.

Sebagaimana digunakan dalam pernyataan ini, "data pribadi" berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, dan dimaksudkan untuk mencakup semua data yang didefinisikan sebagai "data pribadi" berdasarkan GDPR.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Mengumpulkannya

Informasi yang mungkin dikumpulkan SAS tentang Anda meliputi:

  • Informasi kontak seperti nama, alamat pos, nomor telepon, dan alamat email Anda.
  • Informasi tentang minat dan pengalaman profesional Anda dengan produk atau layanan kami.
  • Informasi bisnis dan pemasaran yang membantu kami memberikan layanan kepada Anda, termasuk kontak, bahasa, dan preferensi pemasaran Anda.
  • Informasi transaksi, termasuk riwayat pembelian, informasi pesanan dan kontrak, rincian pengiriman dan dukungan teknis, serta informasi penagihan.
  • Informasi teknis, seperti detail tentang perangkat Anda, browser Anda, cara Anda menggunakan situs web kami, termasuk halaman situs web kami yang mana yang Anda kunjungi dan kapan, serta alamat IP.
  • Data keamanan digunakan untuk otentikasi dan pencegahan penipuan.

SAS mengumpulkan informasi ini dalam beberapa cara:

  • Melalui informasi yang Anda berikan di Profil SAS Anda.
  • Melalui pendaftaran, survei dan formulir online lainnya.
  • Sebagai bagian dari proses penjualan yang berkelanjutan.
  • Sambil memberikan dukungan teknis, konsultasi, obrolan secara langsung atau informasi produk.
  • Melalui proses pemeliharaan dan peningkatan produk kami.
  • Melalui sarana otomatis seperti protokol komunikasi, komunikasi email, cookie, web beacon dan piksel, serta teknologi terkait lainnya sesuai dengan Pernyataan SAS tentang Cookie dan Teknologi Terkait.
  • Melalui aplikasi seluler kami (beberapa di antaranya mungkin dikelola oleh pihak ketiga atas nama SAS).
  • Melalui partisipasi Anda dalam survei, kontes, dan promosi.
  • Melalui penggunaan Anda atas konektor sosial dan area jejaring sosial yang berafiliasi dengan SAS, termasuk interaksi dengan kami di platform media sosial pihak ketiga.
  • Melalui ketertarikan Anda pada iklan SAS yang ditempatkan di situs pihak ketiga.
  • Melalui penggunaan analisis statistik atau cara otomatis lainnya untuk membuat kesimpulan tentang minat Anda terhadap produk dan layanan SAS tertentu.

Data pribadi atau data lain yang dikumpulkan secara online juga dapat digabungkan dengan informasi yang Anda berikan kepada kami melalui sumber lain seperti pendaftaran produk, pusat panggilan, atau bersamaan dengan acara seperti pameran dagang, seminar pelatihan, kontes dan promosi, serta konferensi. Jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, informasi lain yang dikumpulkan dari platform media sosial dan sumber publikasi lainnya dapat ditambahkan ke data yang Anda berikan.

Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang kami anggap perlu untuk tujuan yang tercantum di bawah ini. Akibatnya, kami mungkin tidak dapat menjawab permintaan atau menyediakan produk atau layanan jika kami kehilangan beberapa informasi ini.

Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

SAS dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara berikut:

  • Untuk memenuhi permintaan berlangganan, pemesanan perangkat lunak dan layanan dilakukan secara online dan untuk memberikan informasi lain yang Anda minta.
  • Untuk memberikan dukungan pelanggan, dan berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan, pembelian atau akun Anda dengan kami, permintaan, pertanyaan dan komentar.
  • Untuk mengelola hubungan kita dengan vendor, pemasok, dan mitra bisnis lainnya, serta berkomunikasi dengan mereka.
  • Untuk memberi tahu Anda tentang berita penting tentang SAS, produk dan layanan baru kami, pembaruan produk, masalah dukungan teknis, acara, dan penawaran khusus yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
  • Untuk membuat Situs Web lebih mudah Anda gunakan, seperti dengan mengidentifikasi Anda di seluruh platform atau perangkat untuk pengalaman pengguna yang konsisten, dan menyesuaikan konten dan iklan yang relevan dengan ketertarikan Anda melalui teknologi analitik dan pembuatan profil.
  • Untuk memfasilitasi penggunaan fitur-fitur tertentu dari Situs Web, termasuk forum kolaboratif dan saluran komunikasi seperti Komunitas Dukungan SAS, jika Anda ingin menggunakannya.
  • Untuk melindungi keamanan dan integritas Situs Web SAS, sistem, server, dan aset teknis lainnya.
  • Untuk mencegah dan mendeteksi penipuan atau aktivitas terlarang atau ilegal lainnya.
  • Untuk menganonimkan beberapa data ini dimana SAS ingin mendapatkan wawasan tentang riwayat, proses, operasi dan pengalaman pelanggan yang tidak memerlukan informasi yang dapat dikaitkan dengan individu yang dapat diidentifikasi.
  • Untuk mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami (termasuk mengembangkan produk dan layanan baru; mengelola komunikasi kami; dan melakukan aktivitas akuntansi, audit, penagihan, rekonsiliasi, dan pengumpulan).
  • Untuk memenuhi persyaratan undang-undang, atau sebagaimana diwajibkan oleh proses peradilan atau permintaan pemerintah, dan untuk mengajukan, melaksanakan, atau mempertahankan tuntutan undang-undang.
  • Untuk mematuhi standar industri dan kebijakan kami.

Selain itu, kami menganalisis layanan web kami seperti tampilan halaman sesi browser, pendaftaran, demo, unduhan, dan tanggapan email secara keseluruhan dan terkadang pada tingkat individu untuk meningkatkan kualitas penawaran tersebut dan untuk lebih menyesuaikan pemasaran kami untuk kebutuhan pelanggan kami.kebutuhan. Kami juga dapat menggunakan analisis statistik untuk mencapai tujuan yang tercantum di atas, termasuk untuk lebih memahami preferensi pemasaran Anda dan menyesuaikan penawaran kami untuk Anda.

Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan di atas ketika:

  • Pemrosesan data pribadi diperlukan untuk kinerja kontrak atau untuk mengambil langkah-langkah untuk menandatangani kontrak dengan Anda,
  • SAS memerlukan data pribadi tersebut untuk mematuhi kewajiban hukum tertentu,
  • Kepentingan bisnis SAS yang sah memerlukan pemrosesan data pribadi, termasuk untuk memasarkan dan meningkatkan layanan kami, melindungi dari penipuan dan kewajiban lainnya, memastikan kepatuhan dan kemampuan kami untuk menerapkan pembelaan hukum, dan menjamin keamanan jaringan dan sistem kami, dan
  • Kami memperoleh persetujuan Anda, misalnya sebelum mengirimi Anda email promosi tentang produk dan layanan SAS.

Cara Kami Membagikan dan Memindahkan Data Pribadi Anda

Kami tidak akan menjual, meminjamkan, menyewausahakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada orang lain kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi.

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan entitas SAS lainnya. SAS adalah perusahaan global dengan anak perusahaan dan afiliasi serta mitra bisnis di banyak negara, dan dengan sistem teknis yang melintasi batas negara. Akibatnya, ketika kami membagikan data pribadi Anda dengan entitas SAS lainnya, kami dapat memindahkan data ini melintasi batas negara, dan menyimpan atau memprosesnya di Amerika Serikat atau negara lain di mana fasilitas yang dikelola SAS atau anak perusahaan, afiliasi, atau unit bisnisnya berada. SAS telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa semua data pribadi dipindahkan dengan cara yang mematuhi hukum antar entitas SAS, termasuk ke negara-negara di luar EEA, Swiss, dan Inggris. Untuk setiap pemindahan tersebut, kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar antara entitas SAS dan mekanisme pemindahan lain yang diizinkan secara hukum. Anda dapat memperoleh salinan Klausul Kontrak Standar kami (dari mana informasi komersial dan informasi yang tidak relevan telah dihapus) dengan mengirimkan permintaan ke privacy@sas.com.

Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk:

  • Vendor, subkontraktor, dan prosesor kami; dan/atau mitra bisnis untuk tujuan yang berkaitan dengan hal tersebut di atas
  • Perusahaan selain entitas SAS sehubungan dengan penjualan atau pemindahan seluruh atau sebagian bisnis atau aset kami
  • Informasi yang Anda pilih akan tersedia bagi peserta di Komunitas Dukungan SAS dan saluran komunikasi online lainnya
  • Penegakan hukum atau pejabat pemerintah lainnya berdasarkan permintaan jika kami yakin pengungkapan tersebut diperlukan atau tepat
  • Sebagaimana yang kami yakini, hal tersebut diperlukan untuk melindungi hak atau properti kami, termasuk keamanan dan integritas Situs Web.

Beberapa pihak ketiga ini mungkin berlokasi di luar EEA, Swiss, dan Inggris. Ketika pemindahan ke pihak ketiga ini terjadi, kami memindahkan data pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku, seperti dengan menyelesaikan Klausul Kontrak Standar dengan vendor, subkontraktor, prosesor, dan mitra bisnis kami. Jika berlaku, Anda dapat memperoleh salinan Klausul Kontrak Standar tersebut (yang informasi komersial dan informasi yang tidak relevannya telah dihapus) dengan mengirimkan permintaan ke privacyrights@sas.com

Hak dan Pilihan Anda

GDPR, FADP Swiss, dan/atau Undang-Undang Perlindungan Data Inggris/GDPR Inggris memberi Anda hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda. Uraian singkat mengenai beberapa hak tersebut adalah sebagai berikut:

  • Akses, Perbaikan dan Portabilitas. Anda dapat secara wajar mengakses data pribadi yang berkaitan dengan Anda. Anda juga berhak meminta perbaikan data pribadi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau usang. Sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat meminta transmisi data pribadi yang Anda berikan kepada kami kepada Anda atau perusahaan lain.
  • Keberatan. Anda dapat menyatakan keberatan atas segala penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda yang tidak (i) diwajibkan oleh hukum, (ii) diperlukan untuk pemenuhan kewajiban kontrak, atau (iii) diperlukan untuk memenuhi kebutuhan sah SAS. Jika Anda keberatan, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mencari akomodasi yang masuk akal.
  • Penghapusan. Anda juga dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, sebagaimana diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Hal ini mungkin berlaku, misalnya, jika informasi ini sudah usang atau pemrosesannya tidak diperlukan lagi atau melanggar hukum; jika Anda menarik persetujuan Anda terhadap pemrosesan kami berdasarkan persetujuan tersebut; atau jika kami memutuskan bahwa kami harus mengakomodasi keberatan yang Anda ajukan terhadap pemrosesan kami. Namun, terkadang kami mungkin perlu menyimpan data pribadi Anda. Misalnya, hal ini dapat terjadi dalam situasi di mana kami harus mematuhi kewajiban hukum kami, untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum, atau dalam beberapa kasus, untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi Anda.
  • Pembatasan Pemrosesan. Saat kami memproses permintaan atau keluhan Anda, Anda dapat meminta agar kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda sehubungan dengan (i) keakuratan data pribadi Anda, (ii) keabsahan pemrosesan data pribadi Anda, atau (iii) kepentingan sah kami dalam memproses informasi ini. Jika Anda ingin menggunakan data pribadi untuk tujuan litigasi, Anda juga dapat meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
  • Tarik Persetujuan Anda. Anda dapat menarik setiap persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kepada kami mengenai pemrosesan data pribadi Anda kapan saja. Penarikan tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum persetujuan Anda dicabut.

Selain itu, SAS menawarkan kepada Anda pilihan untuk menerima berbagai jenis komunikasi dan informasi terkait perusahaan, produk, dan layanan kami. Anda dapat berlangganan buletin elektronik atau publikasi lainnya; Anda juga  dapat memilih untuk menerima  komunikasi pemasaran dan penawaran khusus lainnya dari kami melalui email. Kami menyediakan tautan berhenti berlangganan dan mekanisme  tidak ikut serta  untuk kenyamanan Anda jika suatu saat Anda ingin mengubah preferensi komunikasi email Anda. Anda juga dapat mengakses dan mengelola preferensi Anda dari halaman Profil SAS Anda. Dalam beberapa kasus, Anda dapat memilih secara terpisah untuk menerima komunikasi pemasaran dari unit bisnis dan afiliasi SAS lainnya, seperti JMP, sebuah divisi dari SAS; Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam komunikasi email tentang produk dan layanan JMP kapan saja.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini secara gratis kecuali permintaan tersebut tidak berdasar atau berlebihan, misalnya karena permintaan tersebut berulang-ulang. Dalam beberapa situasi, kami mungkin menolak untuk bertindak atau mungkin menerapkan pembatasan terhadap hak-hak Anda, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Sebelum SAS dapat memberikan Anda informasi apa pun atau memperbaiki setiap ketidakakuratan, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan/atau memberikan rincian lainnya untuk membantu kami menanggapi permintaan Anda. SAS berhak untuk tidak menanggapi permintaan yang dihasilkan melalui aplikasi pihak ketiga atau proses otomatis tanpa validasi langsung atas permintaan oleh subjek data yang menggunakan sumber daya yang disediakan oleh SAS untuk pelaksanaan hak-hak ini sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini.

Untuk menggunakan hak Anda, silakan lengkapi Formulir Hak Privasi Data atau hubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di bawah. Dalam semua kasus, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara tempat Anda biasa tinggal, tempat kerja Anda, atau di negara yang menurut Anda hak privasi Anda telah dilanggar.

Keamanan Data dan Retensi Data

SAS berhati-hati dalam menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami menerapkan tindakan fisik, teknis, dan organisasi yang sesuai dan dirancang secara wajar untuk melindungi data pribadi dari penghancuran, kehilangan, perubahan yang tidak disengaja atau melanggar hukum, pengungkapan atau akses tanpa izin, dan terhadap semua bentuk pemrosesan yang melanggar hukum lainnya. Kami menjaga program keamanan informasi komprehensif yang proporsional dengan risiko yang terkait dengan pemrosesan. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang ditingkatkan saat memproses setiap informasi sensitif, seperti menggunakan teknologi enkripsi saat mengumpulkan atau memindahkan informasi kartu kredit.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan ini, untuk mematuhi kebijakan kami, dan untuk jangka waktu berapa pun sebagaimana diwajibkan secara hukum atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Tautan Eksternal

Tautan ke situs web pihak ketiga dari Situs Web kami disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda. Jika Anda menggunakan tautan ini, Anda akan meninggalkan situs ini. Kami belum meninjau situs pihak ketiga ini dan tidak mengontrolnya. SAS tidak bertanggung jawab atas situs mana pun, kontennya, atau kebijakan privasinya. SAS tidak mendukung atau membuat pernyataan apa pun tentang produk tersebut atau informasi, perangkat lunak, atau produk atau materi lain yang ditemukan di sana, atau hasil apa pun yang dapat diperoleh dari penggunaannya. Jika Anda memutuskan untuk mengakses salah satu situs pihak ketiga yang tertaut ke situs ini, Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri dan kami mengundang Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka.

Perubahan pada Pernyataan Ini

Jika terdapat pembaruan pada ketentuan Pernyataan Privasi ini, kami akan memposting perubahan tersebut dalam pernyataan ini dan memperbarui tanggal revisi dalam dokumen ini sehingga Anda akan selalu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan secara online, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dan pilihan apa yang Anda miliki. Jika Anda terus menggunakan Situs Web setelah perubahan pada Pernyataan Privasi ini diposting, berarti Anda menerima perubahan tersebut.

Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan sehubungan dengan Pernyataan Privasi ini, atau untuk menggunakan hak privasi Anda yang dijelaskan di atas, silakan hubungi kami melalui email di privacyrights@sas.com, atau melalui pos di alamat entitas SAS yang merupakan pengontrol data di yurisdiksi Anda

Direvisi pada 1 Oktober 2023