Une démarche globale de maîtrise de ses risques opérationnels
La MGEN a choisi la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels
La MGEN 1ère mutuelle de santé française, assure une protection sociale obligatoire et/ou complémentaire à plus de 3 millions de personnes. Elle dispose d'un réseau de 113 centres de services (101 sections départementales, 8 centres de gestion, 4 centres d'appels) et de 33 établissements sanitaires et médicosociaux. Elle regroupe près de 9 000 employés.
Il s'agit de faire du contrôle interne et plus globalement de la gestion des risques un outil de pilotage pour le groupe MGEN.
Le Responsable du Contrôle Interne Groupe du Groupe MGEN
Le challenge
La MGEN a initié début 2008 une démarche globale de maîtrise de ses risques opérationnels. Son double objectif était de renforcer ses capacités de contrôle interne et d'anticiper l'entrée en vigueur des nouvelles réglementations de l'Union Européenne (Solvabilité II *) et de la CNAMTS (Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés).
Dans cette perspective, la MGEN voulait se doter d'un nouvel outil de pilotage du contrôle interne pour ses mutuelles de Livre 2 (MGEN, MGEN Filia, MGEN Vie) et pour son entité de pilotage MGEN Union. Depuis 2008, chacune de ces structures publie un rapport annuel sur le contrôle interne, basé sur un dispositif global qui répond aux mêmes principes, méthodes et outils pour l'ensemble du groupe. Une première étape a consisté à lancer une cartographie exhaustive des risques.
La solution
Afin que le fonctionnement de l'outil soit défini par la méthodologie retenue par la MGEN et non par les solutions technologiques, la mutuelle a précisé ses différents impératifs avant de lancer ses consultations et appels d'offres. L'application garantit notamment la récupération intégrale des données existantes, sans perte ni détérioration des informations.
« L'ambition du projet est d'aller au-delà de la mise en place d'un référentiel de contrôle interne : il s'agit d'animer le dispositif, d'assurer la production de reportings pour mener les analyses quantitatives et qualitatives nécessaires, explique le Responsable du Contrôle Interne du Groupe MGEN, et faire ainsi du contrôle interne et plus globalement de la gestion des risques un outil de pilotage pour le groupe MGEN. »
C’est dans ce contexte que la MGEN a retenu la proposition applicative de SAS, SAS® OpRisk Monitor. Son utilisation concernera à terme environ 500 collaborateurs.
SAS® OpRisk Management
SAS® OpRisk Management est une solution complète faisant partie de l'offre SAS® Business Analytics Framework, qui repose sur une plate-forme intégrée comportant des fonctionnalités d’intégration des données, une large palette d’outils analytiques et de multiples capacités de reporting.
La solution SAS pour la gestion des risques opérationnels propose de puissantes fonctions de gestion des données, d'analyse, de création de rapports et de divulgation d'informations réglementaires qui vous aident à optimiser l'allocation de capital tout en atténuant les risques dans tous les domaines de votre entreprise.
Actuellement, plus de 200 organisations dans le monde utilisent SAS pour la gestion de leurs risques opérationnels.
L'expertise de SAS dans le domaine du risque opérationnel est plébiscitée par le marché et sa solution reconnue comme très complète et parfaitement adaptée à la mise en oeuvre des projets de gestion des risques opérationnels.
* Solvabilité II (Solvency II en anglais) est une réforme réglementaire européenne du monde de l'assurance. Dans la lignée de Bâle II et Bâle III, son objectif est de mieux adapter les fonds propres exigés des compagnies d'assurances et de réassurance avec les risques que celles-ci encourent dans leur activité.
MGEN - Chiffres clés 2013
La référence solidaire
Acteur majeur de la protection sociale, le groupe MGEN gère le régime obligatoire d'assurance maladie des professionnels de l'Education nationale, de l'Enseignement supérieur, de la Recherche, de la Culture et de la Communication, de la Jeunesse et de Sports. Via son offre globable, il fournit à ses adhérents une palette de prestations très large en santé, prévoyance, autonomie et retraite. Avec la mutuelle MGEN Filia, il propose également une complémentaire santé ouverte à tous les publics.
- 3,7 millions de personnes protégées
- 1,822 milliards d'euros de cotisations mutualistes perçues
- 3,241 milliards d'euros de prestations versées au titre des régimes obligatoire et complémentaire
- 94,5 % des cotisations redistribuées sous forme de prestations
- 9 545 salariés
- 18 600 militants et correspondants
Enjeux
- Contrôle des risques opérationnels
- Renforcer les capacités de contrôle interne
- Anticiper l’entrée en vigueur des nouvelles réglementations de l’Union Européenne (Solvabilité II) et de la CNAMTS, la Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés
Solution
SAS® OpRisk Monitor
Pour identifier, mesurer, superviser, contrôler et consigner les risques opérationnels à tous les niveaux de l'entreprise
Les résultats présentés dans cet article sont spécifiques à des situations, problématiques métiers et données particulières, et aux environnements informatiques décrits. L'expérience de chaque client SAS est unique et dépend de variables commerciales et techniques propres, de ce fait les déclarations ci-dessus doivent être considérées dans un contexte. Les gains, résultats et performances peuvent varier selon les configurations et conditions de chaque client. SAS ne garantit ni ne déclare que chaque client obtiendra des résultats similaires. Les seules garanties relatives aux produits et services de SAS sont celles qui sont expressément stipulées dans les garanties contractuelles figurant dans l’accord écrit conclu avec SAS pour ces produits et services. Aucune information contenue dans le présent document ne peut être interprétée comme constituant une garantie supplémentaire. Les clients ont partagé leurs succès avec SAS dans le cadre d’un accord contractuel ou à la suite de la mise en œuvre réussie du progiciel SAS. Les noms de marques et de produits sont des marques déposées de leurs sociétés respectives.