Vente directe au consommateur
Comment les retailers direct consommateur utilisent SAS®
Bénéficiez d'un accès inégalé aux données des clients, y compris aux interactions digitales connues et inconnues dans l'ensemble de l'organisation, afin d'alimenter la compréhension, le marketing analytique, la personnalisation et la prise de décision client.
Posez les bases d'une interaction cohérente et d'une expérience client exceptionnelle en utilisant des informations analytiques sur les clients et des tâches automatisées permettant d'améliorer le parcours.
Incorporez des données comportementales pertinentes sur les clients pour une personnalisation en temps réel qui améliore la satisfaction des clients et le sens des affaires.
TEMOIGNAGE CLIENT
Les retailers direct consommateur travaillent plus intelligemment avec SAS®.
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Développer des campagnes de marketing innovantes qui améliorent la rétention et la fidélité client
1-800-FLOWERS.COM Inc. utilise la plate-forme de marketing ciblé de SAS pour standardiser les données et les analyses sur l'ensemble de son portefeuille de marques de cadeaux. Le système d'IA conversationnelle de l'entreprise s'appuie sur des données de qualité et des algorithmes de machine learning pour proposer des recommandations de cadeaux personnalisées.
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Offrir des expériences client personnalisées et primées
Shop Direct utilise SAS pour rassembler, stocker et passer au peigne fin des quantités massives de données granulaires sur les clients dans des délais très courts, ce qui permet d'identifier les produits les plus susceptibles d'intéresser chaque client.
Découvrez l'analytique SAS pour la vente directe au consommateur.
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- SAS® Event Stream ProcessingUse machine learning and streaming analytics to uncover insights at the edge and make real-time, intelligent decisions in the cloud.