¿Quién se enfoca en la transformación digital?
La transformación digital afecta a todos los tipos de negocios, desde nuevas compañías empresas pequeñas y medianas hasta empresas globales.
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- Retail
- Manufactura
- Banca
- Atención a la Salud
- Energía
- Comunicaciones
- Gobierno
- Seguros
Retail
El Retail ya no se trata de productos – se trata de clientes. Con los modelos de negocios de comprar poco y vender mucho puestos de cabeza por gigantes del e-commerce como Amazon, las empresas detallistas están adoptando herramientas analíticas avanzadas y de inteligencia de clientes para cambiar la forma en que entienden y sirven a sus clientes.
Manufactura
Las compañías de manufactura y logística son líderes en la transformación digital. El uso de la robótica y la automatización optimiza la cadena de suministro. Y mientras que algunas industrias batallan para generar valor de la IoT, los fabricantes se hacen expertos en el uso de datos de sensores para exponer defectos en los productos y optimizar el mantenimiento de maquinaria pesada.
Banca
Bancos de todo el mundo se están transformando para atraer y retener clientes. De los chatbots impulsados por la inteligencia artificial a la detección de fraude avanzada, las instituciones financieras están implementando nuevas tecnologías digitales para evitar disruptores y formar nuevas rutas digitales entre clientes y la empresa.
Atención a la Salud
La transformación digital acelera mejoras en áreas como el diagnóstico, el cuidado y el monitoreo. Sin ir más lejos, la inteligencia artificial se está empleando para mejorar la detección del cáncer. Herramientas digitales prometen diagnósticos más precisos y una mejor focalización de tratamientos con modelos predictivos. Dicho de manera simple, vivimos vidas más largas y saludables a través del uso de la tecnología.
Energía
Una mejor tecnología de predicción ayuda a las compañías de energía a ahorrar millones. También ayuda a proveer energía más consistente a naciones con grandes exigencias. Sensores en turbinas ayudan a las empresas de servicios a extraer valor de maquinaria existente y contemplar incidencias mecánicas de manera proactiva antes de que las máquinas fallen.
Comunicaciones
La caída de los ingresos ha llevado a muchas compañías de telecomunicaciones a emplear un enfoque más agresivo en torno a la transformación. Esto incluye crear nuevos servicios innovadores y realizar minería de datos para mejorar la experiencia para el cliente. Espere fuertes inversiones en proyectos de transformación digital mientras las empresas de telecomunicaciones buscan nuevas oportunidades de crecimiento.
Gobierno
Ciudades inteligentes. Ciberdefensa. Servicios digitales. El sector público utiliza cada vez más la tecnología para mejorar las vidas de los ciudadanos. Con una gran cantidad de Big Data a su disposición, los gobiernos tienen una gran oportunidad de reducir aún más los costos y generar ingresos. La clave es la gestión del cambio y fomentar una cultura de innovación.
Seguros
Comúnmente limitadas por el legado de tecnología, las compañías de seguros invierten en infraestructura de la nube para impulsar la adopción de nuevas tecnologías y procesos ágiles. En muchos casos, las unidades de negocios de compañías impulsan la transformación digital – que sirven como pruebas de concepto para integrar tecnologías digitales en otras áreas de la empresa.