Lösungen für die Kundenansprache im Bankwesen
Schaffen Sie Kundenbindung durch relevante, individualisierte Interaktionen, die in Echtzeit über alle Kontaktpunkte zur Verfügung gestellt werden.
Warum sollten Sie sich für SAS Customer Experience Lösungen entscheiden?
Unterbreiten Sie die richtigen Angebote über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit. Jedes Mal.
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Machen Sie die Interaktionen ausfindig, die die Kundenansprache stärken
Entdecken Sie, welche Inhalte und Kanäle für Ihre Kunden nützlich sind und die Kundenbindung langfristig erhalten. Mit unseren Lösungen erhalten Sie eingebettete Analytics über die gesamte Kundenansprache hinweg und gewinnen damit erklärbare Erkenntnisse und vertrauenswürdige Ergebnisse.
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Erschließen Sie eine neue Dimension der Zielgruppenansprache und Segmentierung
Kunden samt zugehörigen Kundenattributen können Sie mühelos direkt in Ihren Cloud-Datenbanken wie Snowflake, GBQ oder Redshift auswählen. Setzen Sie Kundenerkenntnisse in hochgradig zielgruppenspezifische Segmente um, erstellen Sie Angebote mit einem idealen Produktmix, optimieren Sie Ihre Website-Strategien und ermitteln Sie den besten Zeitpunkt zum Retargeting.
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Gestalten und kontextualisieren Sie Journeys in Echtzeit
Reagieren Sie mittels bidirektionaler Interaktion zwischen Ihren digitalen Ressourcen und lokalen Anwendungen unverzüglich in Echtzeit auf das Kundenverhalten. Vermeiden Sie Verzögerungen zwischen Datenerfassung und Maßnahmen, sodass Sie augenblicklich ein relevanteres Kundenerlebnis bieten können.
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Optimieren Sie die Kommunikation für Next Best Actions
Erarbeiten Sie ideale Produktmixangebote und Strategien zur Steigerung der Konvertierungsraten. Verbessern Sie Ihre Nachfassbotschaften und Retargeting-Anstrengungen. Vergrößern Sie Ihre Up-Selling- und Cross-Selling-Chancen. Spielen Sie im Rahmen des Kundenerlebnisses kontinuierlich die kreativen Inhalte, Handlungsaufrufe und Angebotstaktiken mit der besten Leistung aus.
Personalisieren Sie die Customer Experience
Schaffen Sie Kundentreue, indem Sie Kunden zeitnah mit relevanten, personalisierten Inhalten ansprechen. Erfassen und analysieren Sie Online- und Offline-Kundendaten und Verhaltensmuster, damit Sie das richtige Angebot zur richtigen Zeit unterbreiten können.
Eingebettete Kundendatenplattform (CDP)
Nutzen Sie Möglichkeiten zum nahtlosen Erfassen, Anreichern, Erweitern und Aktivieren der Kundendaten in Echtzeit. SAS ermöglicht es Ihnen, die richtigen Zielgruppen ohne kostspielige und riskante Datenduplikation anzusprechen, den Bruttoumsatz zu steigern, die Kosten zu optimieren und Risiken zu mindern.
Erstellen von Kunden-Journeys
Personalisieren Sie Customer-Journeys an allen Kontaktpunkten – sowohl eigenen als auch solchen von Drittanbietern – mit Analytics, die geeignet ist, die Kundenansprache zu stärken und langfristige Kundentreue zu schaffen.
Datenaktivierung
Aktivieren Sie Botschaften kanalübergreifend mit unserer Plattform für die Kundenansprache. SAS ermöglicht Automatisierung, Integration und Zusammenarbeit von den Daten bis zu Entscheidungen und erschließt Ihnen so Zeit- und Kosteneinsparungen.
SAS stellt prämierte Lösungen für das Kundenerlebnis bereit
Empfohlene Ressourcen für Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bankwesen
SAS ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Customer Experience im Bankensektor.
SAS ist ein führendes Unternehmen in The Forrester Wave: Cross Channel Marketing Hubs, Q4 2024.
Ausgewählte Produkte
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