Privacy Statement

Il nostro impegno per la Privacy

SAS Institute (di seguito “SAS” o “noi”) riconosce che il rispetto degli obblighi in materia di protezione dei dati personali e tutela delle informazioni è della massima importanza. Informativa resa ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” a coloro che interagiscono con i servizi web di SAS per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: http://www.sas.com/italy corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale di SAS Institute srl.

Il presente documento intende spiegare le pratiche SAS di raccolta di informazioni e le scelte che si possono fare circa il modo in cui le informazioni vengono raccolte e utilizzate. L’informativa è resa solo per il sito SAS http://www.sas.com e non anche per altri siti web di terze parti, eventualmente consultati dall’utente tramite link.

Le informazioni che raccogliamo e come le raccogliamo

In generale, è possibile visitare questo sito e utilizzare le tecnologie SAS associate, senza dire chi si è o rivelare proprie informazioni personali. Le informazioni personali come il proprio nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail sono ottenute solo dietro esplicita richiesta. Le Informazioni tecniche, come i dettagli circa il dispositivo che state utilizzando e l’indirizzo IP, possono essere raccolte e analizzate in virtù dell'uso di altre tecnologie. SAS raccoglie le informazioni in diversi modi:

  • Attraverso la pagina del Profilo SAS (vedi sotto)
  • Attraverso la registrazione, sondaggi e altri form online (alcuni dei quali possono essere gestiti da terzi per conto di SAS)
  • Come parte di un processo di vendita in corso
  • Per fornire supporto tecnico, consulenza, live chat o informazioni su prodotti e soluzioni
  • Attraverso il processo di manutenzione e miglioramento dei nostri prodotti
  • Attraverso strumenti automatizzati quali protocolli di comunicazione, le comunicazioni e-mail e cookies
  • Attraverso le nostre applicazioni mobili (alcune delle quali possono essere gestite da terzi per conto di SAS)
  • Attraverso l'utilizzo delle aree di social networking collegate a SAS
  • Attraverso il vostro interesse per annunci SAS immessi in siti di terze parti.

Per fornirvi informazioni tempestive e complete, potremmo anche richiedere di fornire le informazioni che riguardano interessi professionali e le esperienze con i prodotti o servizi SAS. Fornire queste informazioni è facoltativo. I dati personali o altri dati raccolti online possono anche essere integrati con le informazioni raccolte attraverso altre fonti, come la registrazione dei prodotti, telefonate al Numero Verde o in concomitanza di eventi come workshop, seminari di formazione e convegni. Le informazioni fornite si riferiscono al rapporto di SAS con i propri clienti / prospect / partner.

Il Profilo SAS
l Profilo SAS è un punto di raccolta che usiamo per gestire le informazioni personali. È possibile creare, accedere e aggiornare le informazioni del profilo in qualsiasi momento visitando http://www.sas.com/profile. La creazione di un Profilo SAS consente di:

  • Specificare le preferenze relative alla comunicazione SAS con voi tramite e-mail
  • Ottenere l'accesso ai contenuti riservati del sito
  • Accedere alle white paper
  • Guardare Webcast ed altri eventi online
  • Iscriversi alle e-newsletter SAS secondo le vostre esigenze e interessi
  • Gestire le vostre sottoscrizioni alle Pubblicazioni SAS
  • Ricevere avvisi e-mail in caso di eventi e occasioni speciali
  • Compilare automaticamente i campi dei form con le vostre informazioni personali quando si effettua ad esempio la registrazione agli eventi o si vuole scaricare una white paper
  • Partecipare alle SAS Communities.

Web Server Logs
Nel processo di gestione di questo sito, manteniamo e monitoriamo l'utilizzo tramite i log del server web. I Log forniscono informazioni quali il tipo di browser sta accedendo nostro sito, quali pagine sono caratterizzate da un alto numero di connessioni e le ore del giorno in cui i server sperimentano carico significativo. Utilizziamo queste informazioni per migliorare i contenuti e le caratteristiche di navigazione del nostro sito. Dati anonimi o forme aggregate degli stessi possono essere utilizzati per identificare le caratteristiche e le funzioni utili allo sviluppo del sito web e per fornire un servizio migliore al cliente.

Cookies
Gli strumenti di monitoraggio chiamati "cookies" vengono utilizzati dai siti web per fornire informazioni personalizzate. Un cookie è una stringa di testo contenente le informazioni che il nostro server può inviare al vostro browser e viceversa, memorizzata sul vostro sistema. Alcune delle nostre pagine web utilizzano i cookie per facilitare la navigazione e l'utilizzo del sito, ad esempio, per accedere alle aree protette o utilizzare un " carrello della spesa".

I cookies possono essere utilizzati per ricordare alcune scelte che avete effettuato, quali la posizione geografica, il nome dell'utente o altre personalizzazioni e preferenze. Utilizziamo i cookies per migliorare l’esperienza utente e quindi offrire un servizio migliore quando si accede nuovamente al sito SAS. Visitando il sito, accettate anche l’utilizzo dei cookies. E’ sempre possibile impostare il browser web in modo da rifiutare i cookies (o semplicemente rifiutare cookies da parte di terzi), ma questo potrebbe bloccarvi alcune funzionalità del nostro sito.

Alcuni partner selezionati di terze parti potrebbero impostare i cookie per fornirvi contenuti legati a SAS, comprese le pubblicità SAS, sui loro siti o su altre pagine Internet, basati sulle vostre visite precedenti al nostro sito. SAS imposta i cookie per memorizzare le preferenze dei clienti quando navigate sul sito, in modo da proporremateriale marketing su misura, come white paper e video. Può essere necessario abilitare l'uso di questi tipi di cookie per renderli funzionanti. Potete impostare il browser in modo che avverta quando ricevete un cookie, dandovi la possibilità di decidere se accettarlo o meno. Utilizzando il sito SAS, l'utente accetta di memorizzare questi tipi di cookie sul suo sistema. Per maggiori informazioni, vi preghiamo di fare riferimento alle informazioni per l'utente fornite con il vostro browser. Al momento, il sito non prevede la funzionalità “Non tenere traccia” per il traffico di navigazione, attivabile dal browser, ma offriamo la scelta di opt-out per la pubblicità comportamentale (behavioral advertising). Per saperne di più sulla pubblicità comportamentale o su come effettuare l’opt-out per questo tipo di pubblicità, visitare il sito Initiative Network Advertising, il sito Digital Advertising Alliance o Your Online Choices. Si prega di notare che se si disattivano i cookies, alcune funzionalità del sito potrebbero essere limitate.

Web Beacons
I web beacon, immagini a pixel singolo (1x1) in formato .GIF trasparente, vengono utilizzati da alcune delle pagine Web SAS e nelle e-mail in formato HTML in collaborazione con i cookies, per compilare statistiche aggregate sull'utilizzo del sito. I web beacons rilevano determinate informazioni presenti sul computer del visitatore, come il numero di visite dei cookie, ora e data di visualizzazione di una pagina ed una descrizione della pagina in cui è posizionato il web beacon. E’ possibile disabilitare alcuni Web beacon rifiutando i cookie associati.

URL e Link con personalizzazione dei contenuti del messaggio

Se avete già fornito a SAS delle informazioni personali tramite form, potreste ricevere comunicazioni con un collegamento web URL univoco a voi dedicato. Inoltre, visitando nuovamente delle pagine con form di interazione con SAS, troverete tutti (o alcuni) campi già compilati con il vostro nome o altre informazioni su cui avete precedentemente espresso interesse.

Con questa stessa modalità vengono anche personalizzati i contenuti delle newsletter, delle offerte tramite e-mail, inviti o annunci pubblicati sui siti web dei nostri partner, basati sugli argomenti per cui si è precedentemente espresso interesse. Visitando i link web con URL personalizzati, consentite a SAS di raccogliere informazioni sulle visite e di associare tali informazioni con quelle già nostro possesso (ad esempio, il vostro rapporto con SAS) e per le quali avete fornito il consenso all’utilizzo. Nel caso in cui non si desideri che le informazioni vengano utilizzate in questo modo, sarà necessario non accetare l'invito a visitare queste pagine.

Altre tecnologie

Altre tecnologie per acquisire dati specifici come le pagine visitate, download effettuati, collegamenti selezionati, i tempi di accesso, l’indirizzo IP (Internet Protocol), nomi di dominio e configurazioni di sistema, ci aiutano a capire come si utilizza il sito web SAS, a fornirvi contenuti di interesse del cliente e a rispondere alle domande riguardanti i prodotti e servizi SAS. Se desiderate avere una maggiore controllo delle informazioni fornite e dei vostri rapporti con SAS, vi invitiamo a creare o aggiornare il vostro Profilo SAS.

Come utilizziamo i vostri dati

SAS utilizza le informazioni personali per:

  • Soddisfare le richieste di sottoscrizione, ordini per software e servizi on-line e per fornire informazioni
  • Rendere più facile l'utilizzo del sito web
  • Personalizzare i contenuti secondo i vostri interessi
  • Informare su importanti novità riguardanti SAS
  • Notificare la presenza di nuovi prodotti e servizi, aggiornamenti dei prodotti, problemi di supporto tecnico, eventi e offerte speciali ai quali potete essere interessati
  • Prevenire e individuare le frodi o altre attività vietate o illegali
  • Proteggere la sicurezza e l'integrità del sito.

Facciamo analizzare alcuni dei servizi web SAS (registrazioni, demo, download, …) al fine di migliorare la qualità di tali offerte e per adattare meglio il marketing alle esigenze dei nostri clienti.

Come condividiamo le informazioni

I dati personali forniti dal cliente, previo consenso informato espresso, potranno essere condivisi con altre entità SAS e/o partner commerciali per finalità connesse a quelle sopra descritte. Noi non vendiamo, affittiamo o forniamo in alcun modo a terzi i dati personali del cliente.

A nostra esclusiva discrezione e solo dietro esplicita richiesta, SAS si riserva il diritto di fornire alle forze dell'ordine o all’Autorità Giudiziaria, le informazioni personali in nostro possesso.

Scelta Opt-In / Opt-Out

SAS offre la possibilità di ricevere diversi tipi di comunicazione e informazioni relative a SAS, ai prodotti e ai servizi. È possibile iscriversi a newsletter o ad altre pubblicazioni, ricevere comunicazioni di marketing e offerte speciali tramite e-mail (opt-in). Se in qualsiasi momento si desidera modificare le preferenze di comunicazione, forniamo la possibilità di personalizzare le tipologie di comunicazione che si desidera ricevere o di essere rimossi dal database SAS (opt-out).

Per facilitare l’accesso e la gestione delle preferenze del cliente, consigliamo la creazione di un Profilo SAS.

Il nostro impegno per la sicurezza dei dati

SAS è particolarmente attenta agli aspetti riguardanti la sicurezza dei dati: per impedire l'accesso o la divulgazione non autorizzate, per mantenere l'accuratezza e per garantire l'uso appropriato delle informazioni, utilizziamo differenti sistemi per la salvaguardia e la protezione dei dati raccolti online. Usiamo la tecnologia di crittografia durante la raccolta o il trasferimento di dati sensibili come le informazioni sulle carte di credito: tali informazioni vengono utilizzate unicamente per le procedure di pagamento e non vengono utilizzate per altri scopi.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte SAS Institute srl - Ufficio Marketing - Via Darwin 20/22, 20143 Milano.

Collegamenti esterni

Link a siti di terzi da questo sito sono forniti esclusivamente per comodità dell'utente. Se si utilizzano questi collegamenti si esce dal presente sito. SAS non ha controllo su questi siti di terze parti. Per questo motivo, SAS non si assume responsabilità sul contenuto fornito o sulle differenti politiche di privacy. SAS non avalla né rilascia alcuna dichiarazione su informazioni, software, materiali presenti su questi siti o attività derivanti dal loro utilizzo.

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