Quem está a dirigir os seus esforços para a transformação digital?
A transformação digital afeta todos os tipos de negócios: startups, pequenas e médias empresas, e empresas globais.
- Selecionar uma indústria
- Comércio
- Indústria transformadora
- Banca
- Cuidados de saúde
- Comunicação
- Governo
- Seguros
Comércio
O comércio já não tem só a ver com os produtos – agora gira em torno dos clientes. Com os modelos de "comprar barato para vender caro" a ver o fim dos seus dias por conta de gigantes do e-commerce como a Amazon, os comerciantes decidiram abraçar a análise avançada e ferramentas de customer intelligence, mudando assim a forma como compreendem e servem os seus clientes.
Indústria transformadora
As empresas de produção e logística lideram a transformação digital. O uso da robótica e automatização estão a simplificar a cadeia de abastecimento. E embora algumas indústrias lutem por conseguir tirar valor da internet das coisas (IoT), os fabricantes são adeptos do uso das informações dos dados obtidos pelos sensores para expor falhas de produtos e para otimizar a manutenção de maquinaria pesada.
Banca
Os bancos em todo o mundo estão a transformar-se para atrair e manter clientes. Desde a utilização de chatbots baseados em IA à deteção avançada de fraudes, as instituições financeiras estão a implementar novas tecnologias digitais para combater agentes disruptivos e formar novos percursos digitais entre os clientes e empresas/negócios.
Cuidados de saúde
A transformação digital está a acelerar melhorias em diagnósticos, cuidados de saúde e monitorização. Veja até como a IA está a ser utilizada para melhorar a deteção de células cancerígenas. As ferramentas digitais trazem a promessa de diagnósticos mais precisos e tratamentos mais certeiros através de modelos de previsão. Dito de forma resumida e simples: vivemos mais e com vidas mais saudáveis ao utilizarmos a tecnologia a nosso favor.
Comunicação
A queda abrupta nos lucros forçou muitas empresas de telecomunicações a tomar uma abordagem mais agressiva face à transformação. Isto inclui criar novos serviços inovadores e fazer a extração de dados para melhorar a experiência do cliente. Espera-se que haja grandes investimentos em projetos de transformação digital, à medida que as empresas de telecomunicações procuram novas oportunidades de crescimento.
Governo
Cidades inteligentes. Defesa cibernética. Serviços digitais. O sector público está cada vez mais a usar tecnologia para melhorar a vida dos cidadãos. Com a miríade de big data que têm à sua disposição, os governos têm grandes oportunidades de cortar ainda mais nos custos e aumentar os lucros. A solução é mudar a gestão e fomentar uma cultura de inovação.
Seguros
Comummente limitadas pelo seu legado tecnológico, as seguradoras estão a investir em infraestruturas na cloud para apoiar a adoção de novas tecnologias e agilizar processos. Em muitos casos, as unidades de negócios dentro das empresas estão a impulsionar a transformação digital – servem de provas de conceito para incluir as tecnologias digitais noutras áreas do negócio.