A SAS é líder no The Forrester Wave™: Tecnologias Analíticas do Cliente, 3º trimestre de 2020

 


O relatório afirma que o SAS fornece uma vasta gama de recursos para ajudar as marcas a proporcionar a próxima melhor experiência.

De acordo com The Forrester Wave ™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020 “... fornecedores agora atendem a várias personas corporativas e, o mais importante, o foco mudou de meramente gerar insights para identificar e fornecer a próxima melhor experiência. As empresas que investem nessas tecnologias de análise para conduzir interações inteligentes e otimizadas com seus clientes irão se beneficiar ao máximo com essas mudanças no mercado. ” SAS ® Customer Intelligence 360, que ajuda a criar experiências melhores e atraentes sob medida, onde quer que os clientes estejam em suas jornadas, é nomeada líder neste relatório, recebendo a pontuação mais alta de todos os fornecedores na categoria de estratégia, bem como as pontuações mais altas possíveis na governança, medição do impacto nos negócios, visão do produto, roadmap do produto, desempenho e critérios de serviços profissionais.

"Acreditamos que o reconhecimento da SAS como líder nesta avaliação fala do fato de que fornecer um forte gerenciamento de dados de clientes, análises avançadas e capacidades de ativação - tudo isso enquanto rege o processo de marketing de ponta a ponta - é o que a SAS faz de melhor", disse Jonathan Moran, gerente global de marketing de produto da SAS Customer Intelligence. "Como o futuro do marketing continua a tender mais para a profundidade e a percepção analítica digital, as marcas podem confiar no SAS para fornecer estratégias superiores de marketing, fazendo do cliente o centro do universo da marca".

O SAS tem a funcionalidade e o roadmap de produtos adequados para alcançar sua visão de oferecer "análises de ponta a ponta acessíveis para otimizar cada interação do cliente".

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