Forum aux questions

Quel cours suivre ensuite ?

Les parcours d'apprentissage définis dans notre catalogue de cours vous indiquent quels cours suivre - et dans quel ordre - pour atteindre vos objectifs de carrière. Si vous êtes encore indécis, contactez-nous pour parler à un conseiller pédagogique ou pour discuter avec un conseiller en ligne afin d'obtenir des recommandations supplémentaires.

Où puis-je trouver une liste des dates de cours ?

Visitez notre site Live Class Schedule pour connaître les dates des prochains cours. S'il n'y a pas de centre à proximité, vous pouvez envisager de suivre un cours connecté pour bénéficier de la même expérience que celle d'un instructeur sur votre propre ordinateur.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Consultez les détails de nos politiques d'inscription et d'annulation.

Dois-je apporter mon propre appareil ou ordinateur en cours ?

Des ordinateurs sont mis à disposition dans les centres de formation du SAS.

Des supports de cours imprimés sont-ils fournis ?

Les supports de cours sont envoyés par voie électronique. Nous vous conseillons d'en imprimer un exemplaire avant les cours ou de l'enregistrer sur votre appareil. Vous recevrez un e-mail contenant des instructions de téléchargement avant le début des cours.

Les cours SAS donnent-ils droit à des crédits de formation continue ?

Lorsque vous suivez avec succès les cours de formation dispensés par les instructeurs de SAS, vous obtenez des unités de formation continue (UFC). Le CEU, unité de mesure reconnue au niveau national pour les cours de formation continue, est défini comme "10 heures de contact de participation à une expérience de formation continue organisée sous un parrainage responsable, une direction compétente et un enseignement qualifié".

SAS accorde 0,6 unité CEU pour chaque journée complète de formation en classe ou en ligne, ou 0,3 unité CEU pour chaque demi-journée de formation en ligne. Par conséquent, pour une classe de formation de trois jours complets ou un cours en ligne de six demi-journées, vous obtenez 1,8 unité CEU. Pour recevoir un rapport de transcription des cours SAS que vous avez suivis, veuillez contacter trainingbooksupport@sas.com..

Quelle est la différence entre les formations présentielles, les classes virtuelles et les sessions e-learning ?

Consultez notre page sur les formats d'apprentissage pour plus de détails.

Qu'est-ce qu'une classe virtuelle connectée ?

Dans une classe virtuelle classique, tous les étudiants et formateurs sont à distance, alors que dans une classe virtuelle connectée, les étudiants à distance sont connectés à un cours présentiel se déroulant dans un centre de formation SAS. Le formateur interagit de la même façon avec tous les étudiants.

Qu'est-ce que le laboratoire virtuel du SAS ?

Le laboratoire virtuel SAS vous permet d'accéder au logiciel utilisé en classe par le biais de votre navigateur Web. Il fournit un environnement non productif pour la pratique et la réalisation des démonstrations et des exercices inclus dans le cours. Certains cours en ligne et d'e-learning incluent un accès gratuit au laboratoire virtuel ou peuvent être achetés. Pour plus de détails techniques, reportez-vous au test de connexion au laboratoire virtuel.

Quelle est la configuration requise pour une classe virtuelle ou une session e-learning ?

Pour plus de détails, consultez la configuration requise pour une classe virtuelle et pour une session e-learning.

Comment contacter le support technique dédié aux classes virtuelles ?     

Vous pouvez envoyer un courriel à trainingtechsupport@sas.com.

Proposez-vous des sessions e-learning gratuites ?

Oui, nous proposons plusieurs cours e-learning gratuits. Consultez notre page sur les formations gratuites.

Si je suis une session e-learning, aurai-je la possibilité de poser des questions directement à un formateur ?

Une session e-learning vous permet d'étudier à votre propre rythme et vous évite de vous déplacer et de vous absenter du bureau. Il ne donne pas la possibilité de poser des questions ou d'interagir en direct avec un formateur, mais vous pouvez envoyer vos questions via une option d'aide dans le cours ou nous contacter et nous reviendrons vers vous.

Comment activer et accéder à la formation e-learning de mon abonnement ?

Lisez les instructions d'activation de la formation e-learning pour plus de détails. Si vous devez résoudre un problème, commencez par lire les exigences générales du système e-learning Si vous ne trouvez pas l'information dont vous avez besoin, veuillez envoyer un courriel à elearn@sas.com.

Puis-je réserver une formation privée ou sur site pour mon groupe ?

Oui, vous pouvez programmer une session privée de formation d'équipe dans vos locaux, dans les nôtres ou en classe connectée. Le contenu du cours peut être personnalisé et vous pouvez également ajouter un jour ou deux de mentorat individuel pour vous assurer que votre équipe est prête à partir. Pour en savoir plus sur la formation d'équipe privée, contactez-nous pour obtenir un devis.

Une fois que j'ai acheté des points de formation, comment et quand puis-je commencer à planifier des cours ?

Dès que votre commande est traitée, vous recevez un e-mail avec le code de votre compte SAS Training Points. Vous pouvez utiliser ce code pour commencer à planifier des formations.

Une fois que vous avez commencé à planifier les cours, visitez notre page de formation pour vous inscrire en ligne. Vous pouvez parcourir les cours et vous y inscrire en fonction du lieu, du parcours d'apprentissage, de la fonction, du produit SAS - ou consulter la liste complète des cours. Au moment de passer à la caisse, entrez votre numéro de compte dans l'espace prévu à cet effet. Vous pouvez également vous inscrire par téléphone au 800-727-0025. Pour une formation privée en ligne ou en personne, contactez votre conseiller formation.

Qu'est-ce qu'un administrateur SAS Training Points et quelles sont ses responsabilités ?

Vous devez désigner un représentant (administrateur SAS Training Points) qui sera votre contact principal pour les inscriptions aux formations dans le cadre du programme SAS Training Points. Les administrateurs supervisent l'utilisation des points et informent les utilisateurs SAS de leur entreprise des offres SAS Formation. Ils peuvent également aider les utilisateurs SAS à s'inscrire à des formations publiques et coordonner les formations privées sur site.

Par ailleurs, l'administrateur reçoit régulièrement des communications de SAS :

• Rapport mensuel sur l'utilisation du programme SAS Training Points.
• E-mails de confirmation d'inscription des étudiants (à la demande).
• E-mails d'information trimestriels de SAS Formation.
• Accès aux rapports en ligne.

Nous encourageons les administrateurs des SAS Training Points à mettre cette page en signet et à la visiter, et à s'abonner au SAS Learning Report - une lettre d'information électronique mensuelle gratuite, pour rester informés des offres de formation SAS.

Si une nouvelle personne remplace votre administrateur SAS Training Points habituel ou si vous souhaitez attribuer cette fonction à une seconde personne, contactez votre représentant SAS Formation chargé de ce compte pour que nous mettions nos dossiers à jour.

Si un point équivaut généralement à un euro, y a-t-il des exceptions ?

Oui, il y a quelques exceptions. Il s'agit des cours sur site de la série "Business Knowledge", des offres groupées de certification, des frais de déplacement des instructeurs, des abonnements à la formation Premium et des frais de location d'un centre de formation tiers. La formation d'équipe sur site ou privée et les frais connexes pour les clients universitaires constituent une autre exception. Veuillez contacter votre conseiller formation pour toute question concernant la tarification spécifique de ces éléments.

Quelle est la période de validité de l'offre SAS Training Points, et puis-je la proroger ?

SAS Training Points expirent au bout de 12 mois. Si vous n'êtes pas sûr de la date d'expiration de votre compte, veuillez vous adresser à votre conseiller formation.

Les périodes de validité ne peuvent pas être prorogées, mais vous disposez de plusieurs moyens pour ne pas perdre vos points :

• Contactez votre représentant SAS Formation pour élaborer un plan de formation auquel allouer tous les points restants avant leur expiration.
• Cédez vos points à un autre service ou une autre entité qui pourra les utiliser avant expiration.

Comment créer un programme avant de commencer ?

Votre représentant SAS Formation peut vous aider à évaluer vos besoins et créer un programme de formation. Il est habilité à :

• Procéder à une évaluation complète et à définir vos objectifs.
• Identifier les postes, niveaux d'expérience et formations recommandées.
• Déterminer les meilleures méthodes de formation (publique, privée, e-learning, classe virtuelle ou classe virtuelle privée).
• Discuter des calendriers et de la logistique.
• Elaborer un plan de formation complet auquel allouer vos points SAS Training Points afin que vous puissiez les utiliser avant leur expiration et atteindre vos objectifs de formation.

Puis-je planifier des formations dans le monde entier ?

Le programme auquel vous avez souscrit ne s'applique qu'en France, mais nous pouvons faire des exceptions si l'autre pays accepte que le paiement s’effectue avec vos points SAS Training Points. Sachez que les tarifs des formations sont très variables en dehors de la France et que vous n'êtes absolument pas certain d'obtenir une remise. Contactez votre chargé de compte SAS Formation pour en savoir plus à ce sujet.

Comment savoir combien de points il me reste ?

Each month you will receive an email containing your SAS Training Points usage and account balance. If you need to know in the interim, please contact your Education Account Representative or access your reports online. (Please note that the reports are only available for administrators who have opted in to receive the monthly e-mail reports. If you are currently not receiving the monthly reports and would like to start, please contact your education sales representative.)

Qui dois-je contacter pour planifier une formation privée en ligne ou en personne?

Contactez votre chargé de compte SAS Formation pour coordonner et programmer ces méthodes de formation.

Puis-je utiliser mes points pour un cours qui aura lieu après leur période de validité ?

Non. Toutes les formations doivent être terminées avant la date d'expiration. Veuillez contacter votre chargé de compte SAS Formation le plus tôt possible si vous pensez rencontrer des difficultés pour utiliser tous vos points avant la date d'expiration.

Puis-je obtenir un relevé des employés qui ont suivi une formation et de la quantité de points SAS Training Points utilisés ?

Contactez votre interlocuteur privilégié de SAS Formation pour obtenir un relevé historique des formations. Il vous communiquera les informations suivantes :

• La date de début du programme SAS Training Points.
• Le numéro de facture.
• La date d'expiration des points.
• Des informations sur l'utilisation des points, notamment :
  • l'utilisation des points par méthode de formation ;
  • le nombre de points disponibles ;
  • le nombre de points en attente ;
  • le nombre de points dont la durée de validité est écoulée ;
  • Points annulés.
  • le nombre de points ajustés.
• Des informations sur les étudiants, notamment :
  • leurs noms ;
  • les formations suivies ;
  • le nombre de points utilisés par formation.

Vous pouvez également consulter vos rapports de compte en ligne. En utilisant votre profil SAS, connectez-vous et visualisez ou téléchargez un résumé actualisé de votre compte et une liste de ses activités. Veuillez noter que les rapports ne sont disponibles que pour les administrateurs qui ont choisi de recevoir les rapports mensuels par courrier électronique. Si vous ne recevez pas actuellement ces rapports et que vous souhaitez les recevoir, veuillez contacter votre conseiller formation.

Qu'est-ce qu'un badge numérique ?

Les badges numériques sont des versions Web des titres SAS que vous avez obtenus et que vous pouvez afficher en ligne sur diverses plateformes de médias sociaux, telles que LinkedIn, Facebook et Twitter. Cette image numérique contient des métadonnées vérifiées qui décrivent vos qualifications et le processus requis pour les obtenir.

Quels sont les avantages d'un badge numérique ?

La représentation de votre titre sous la forme d'un badge vous permet de le partager en ligne d'une manière simple, fiable et facilement vérifiable en temps réel par des collègues et/ou des employeurs. Les badges fournissent aux employeurs et aux pairs une preuve concrète des compétences nécessaires pour obtenir votre titre.

Comment mon titre est-il affiché sous forme de badge ?

Nous avons conclu un partenariat avec Credly, une plateforme de badge soutenue par Pearson, afin de traduire le titre que vous avez obtenu en un badge numérique. La technologie utilisée par Credly est basée sur des normes de badges ouvertes définies par Mozilla et vous permet de gérer, de partager et de vérifier votre titre numériquement.

Qu'est-ce que Credly ? Son utilisation est-elle payante ?

Credly est une plateforme Open Badge de classe entreprise qui travaille avec des organisations crédibles pour fournir des justificatifs d'identité numériques aux individus. L'utilisation de Credly pour gérer, partager et vérifier vos informations d'identification est gratuite pour les détenteurs de badges.

Les badges numériques sont-ils inclus dans les e-learning SAS ?

Les badges SAS Learn sont remis à l'issue de la plupart des cours e-learning. Cependant, les badges numériques ne sont pas offerts avec les produits d'e-learning en auto-apprentissage (PDF + heures de laboratoire virtuel).

Comment savoir si j'ai droit à un badge ?

Vous recevrez une notification par courriel de admin@credly.com avec des instructions pour réclamer votre badge et créer votre compte. Vous pourrez alors gérer, partager et vérifier votre certification.

Si je ne reçois pas mon badge, que dois-je faire ?

Contactez elearn@sas.com, et assurez-vous d'ajouter admin@credly.com à la liste des expéditeurs sûrs de votre courrier électronique. Veuillez noter que les badges Learn ne sont pas offerts avec les produits d'auto-apprentissage en ligne (PDF + heures de laboratoire virtuel).

Comment empêcher quelqu'un d'autre de copier mon badge et de l'utiliser ?

Bien que les badges soient des fichiers d'images numériques, ils sont liés de manière unique aux données hébergées sur la plateforme Credly. Le lien avec les données vérifiées rend le badge plus fiable et plus sûr qu'une carte d'identité traditionnelle sur papier. Il élimine également la possibilité que quelqu'un puisse revendiquer votre titre et l'identité qui y est associée.

Que faire si je ne souhaite pas que mon titre soit rendu public ?

Toutes les informations vous concernant et concernant vos informations d'identification peuvent être facilement configurées dans votre compte Credly. Vous contrôlez entièrement les informations vous concernant qui sont rendues publiques.

Aurai-je toujours accès à mes logos de certification existants ?

Oui, SAS Global Certification continue de fournir des logos pour toutes les certifications existantes par l'intermédiaire du SAS Certification Manager.

Qu'est-ce que la connaissance du marché du travail et comment puis-je y accéder via Credly pour trouver des emplois correspondant à mes compétences ?

Les informations sur le marché du travail contiennent des informations tirées des demandes d'emploi actives aux États-Unis et ne sont données qu'à titre d'information. En fonction de vos compétences, vous pouvez découvrir les employeurs qui recrutent, les postes pour lesquels vous pourriez être qualifié, les fourchettes de salaires pour ces emplois et bien plus encore. Pour accéder à ces informations, cliquez sur l'une des étiquettes de compétences des badges que vous avez obtenus. Credly s'efforce de fournir plus d'informations au niveau mondial à l'avenir.

Mon profil Credly peut-il inclure des badges qui m'ont été délivrés par d'autres plateformes/entreprises ? Puis-je exporter des badges émis par Credly vers d'autres plateformes/entreprises de stockage de badges ?

Credly ne prend pas en charge le téléchargement de badges émis par d'autres plateformes/entreprises, et il n'est pas possible d'exporter des badges pour le moment. Les normes actuelles de l'infrastructure ouverte des badges ne permettent pas la vérification en temps réel de nos badges en dehors de la plateforme Credly, ce qui est une priorité essentielle pour garantir la vérification. Credly travaille avec la communauté des badges ouverts pour trouver des solutions futures.

Un badge sera-t-il associé aux titres de compétences retirés ?

Non, seules les personnes déjà accréditées auront un badge.

Pourquoi mon badge ne mentionne-t-il que "SAS Certified" et n'indique-t-il pas le titre que j'ai obtenu ?

Les conventions actuelles de dénomination des titres de SAS Global Certification ne permettent pas de faire figurer les noms complets sur les badges. Une fois que vous aurez publié un badge, celui-ci renverra au titre de compétence approprié que vous avez obtenu.

Où et comment puis-je partager mon titre avec Credly ?

Chaque diplôme et profil dans Credly possède une URL unique qui peut être partagée depuis la plateforme vers LinkedIn, Facebook et Twitter - par e-mail, intégré dans un site web ou sur un CV. Vous pouvez également ajouter votre badge à la signature d'un courriel.

À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions ou si mon badge pose problème ?

Si vous avez des problèmes avec vos badges numériques SAS, contactez elearn@sas.com. Pour toute question relative à la navigation sur la plateforme Credly, visitez le site support.credly.com.

Qu'est-ce que le répertoire des certifications et des compétences SAS® ?

Il s'agit d'un répertoire de certifications et de compétences rendu possible grâce à notre partenaire Credly. L'annuaire vous donne la possibilité d'afficher votre badge et de faire connaître vos réalisations aux employeurs qui pourraient vous correspondre. L'annuaire peut être consulté par compétence, par badge, par personne ayant obtenu le badge ou par lieu.

Les employeurs qui consultent l'annuaire peuvent-ils me contacter au sujet d'opportunités ?

Pour que les employeurs puissent vous contacter directement au sujet d'opportunités qu'ils pourraient avoir, vous devez accepter d'être contacté. Voici une procédure simple en trois étapes pour y parvenir :

1. Accédez à votre profil Credly
2. Cliquez sur "Confidentialité et sécurité".
3. Activez la fonction "Autoriser les utilisateurs à me contacter en utilisant mon profil public".
   

Comment puis-je m'inscrire à l'annuaire ?

Lorsque vous créez votre propre compte Credly, vous êtes automatiquement inscrit dans l'annuaire des certifications et des compétences. Si vous souhaitez ne pas figurer dans l'annuaire, vous pouvez modifier les autorisations dans votre profil Credly.