Declaração de privacidade do SAS para residentes no Espaço Económico Europeu (EEE)

Esta versão da Declaração de privacidade da SAS é aplicável a residentes do EEE cujos dados pessoais são abrangidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"). Se não for um residente do EEE, aceda, por favor, à SAS Privacy Statement.

A empresa SAS Institute Inc., suas subsidiárias e afiliados ("SAS" ou "nós") preocupa-se com a sua privacidade, e compromete-se a processar os seus dados pessoais de acordo com práticas de informação justas e com a legislação sobre privacidade de dados aplicável. A(s) entidade(s) SAS responsável(is) pela recolha e utilização dos seus dados pessoais para os fins descritos na presente Declaração de Privacidade está(ão) indicada(s) na secção "Como entrar em contacto connosco" deste documento. Tenha em conta que transferimos e partilhamos os seus dados pessoais com o SAS Institute Inc., situado nos Estados Unidos da América, e podemos fazê-lo com outras entidades associadas ao SAS, conforme descrito adiante.

A presente Declaração de Privacidade (i) descreve a forma como recolhemos, utilizamos, protegemos, partilhamos e transferimos os seus dados pessoais; e (ii) descreve os seus direitos e opções no que diz respeito aos seus dados pessoais, bem como a forma como poderá exercer tais direitos junto do SAS.

Abrangência desta Declaração de Privacidade

A presente Declaração de Privacidade é aplicável aos dados pessoais que recolhemos quando visita este website ou outros websites e aplicações móveis da nossa empresa, por nós operados e que se inserem no âmbito desta Declaração de Privacidade (coletivamente, os "Websites"). Podemos ainda recolher informações sobre si de outras formas, incluindo informações recolhidas durante contactos para suporte técnico, em formulários de registo, pessoalmente (por exemplo, cartões de visita) e através de terceiros. Se, no momento da recolha dos seus dados pessoais, o SAS apresentar um aviso separado ou complementar, esse mesmo aviso prevalecerá em caso de litígio.

Esta Declaração de Privacidade não se aplica a:

(i) informações incluídas nos materiais recebidos e processados em nome dos nossos clientes através da SAS Cloud Analytics. Para obter informações sobre a forma como tratamos as informações processadas através da SAS Cloud Analytics, consulte, por favor, a Política de Privacidade de Clientes Empresariais da Solutions OnDemand do SAS SAS Solutions OnDemand Business Customer Privacy Policy;

ou

(ii) dados pessoais responsabilidade de ou controlados pelo cliente aos quais o SAS possa ter acesso no âmbito da prestação de serviços de suporte técnico, que estarão sujeitos às Políticas de Suporte Técnico do SAS SAS Technical Support Policies;

ou

(iii) dados pessoais responsabilidade de ou controlados pelo cliente aos quais a SAS possa ter acesso no âmbito da prestação de serviços de consultoria, que estarão sujeitos aos termos acordados entre o SAS e os seus clientes.

Conforme utilizado na presente Declaração, o termo "dados pessoais" diz respeito a qualquer informação relacionada com um indivíduo identificado ou identificável, assumindo-se que inclui todos os dados definidos como "dados pessoais" no RGPD.

Dados pessoais que recolhemos e como os recolhemos

As informações que o SAS poderá recolher sobre si incluem:

  • Dados de contacto, tais como o seu nome, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail;
  • Informações sobre os seus interesses profissionais e experiências com os nossos produtos ou serviços;
  • Informação comercial e de marketing que nos ajude a prestar os nossos serviços, incluindo os seus dados de contacto, preferências em termos de marketing e de idioma;
  • Informação sobre transações, incluindo o historial de compras, informações sobre pedidos e contratos, dados de entrega e suporte técnico, e dados de faturação;
  • Informação técnica, tais como dados sobre o seu dispositivo, o seu browser, a forma como utiliza o nosso website, incluindo quais as páginas dos nossos websites que visita e quando, bem como endereços IP;
  • Dados de segurança utilizados para autenticação e prevenção de fraudes.

O SAS recolhe estas informações de diversas formas:

  • Através das informações por si fornecidas no seu Perfil SAS;
  • Através dos formulários de registo, inquéritos e outros formulários online;
  • Como parte de um processo contínuo de vendas;
  • Durante a provisão de suporte técnico, consulta, conversas em direto ("live chat") ou informações sobre os produtos;
  • Através do processo de manutenção e atualização dos nossos produtos;
  • Através de comunicações automatizadas, como protocolos de comunicações, cookies, web beacons e pixels, e outras tecnologias relacionadas de acordo com a Declaração sobre Cookies e Tecnologias Relacionadas do SAS;
  • Através das nossas aplicações móveis (algumas das quais podem ser geridas por terceiros em nome do SAS);
  • Através da sua participação em inquéritos, concursos e promoções;
  • Através da sua utilização de redes sociais e de outras áreas de networking relacionadas com o SAS, incluindo interações connosco em plataformas de redes sociais de terceiros;
  • Através do interesse por si demonstrado através de anúncios do SAS colocados em websites de terceiros;
  • Através da utilização de análise estatística ou outros meios automatizados para interpretar o seu interesse em determinados produtos e serviços do SAS.  

Os dados pessoais ou outros dados recolhidos online também podem ser combinados com informações por si prestadas através de outras fontes, como o registo de produtos, centros de atendimento telefónico ("call centers") ou no âmbito de outros eventos, como feiras profissionais, seminários de formação, concursos e promoções e conferências. Sempre que permitido pela lei, outras informações recolhidas nas plataformas de redes sociais e noutras fontes publicadas podem ser adicionadas aos dados por si providenciados.

Iremos apenas recolher as informações consideradas necessárias para os fins abaixo enumerados. Como resultado, poderemos ficar impossibilitados de satisfazer um pedido ou de fornecer um produto ou um serviço se não dispusermos de alguns destes dados.

Como utilizamos os seus dados pessoais

O SAS poderá utilizar os seus dados pessoais das seguintes formas:

  • Para satisfazer pedidos de subscrição, pedidos de software e serviços realizados online e para fornecer outras informações por si solicitadas;
  • Para fornecer apoio ao cliente e comunicar consigo relativamente às suas encomendas, compras ou contas junto da empresa, solicitações, dúvidas e comentários;
  • Para gerir as nossas relações com os nossos vendedores, fornecedores e outros colaboradores, e comunicar com estes;
  • Para dar-lhe conta de notícias importantes acerca do SAS, dos nossos produtos e serviços novos, atualizações de produtos, questões relacionadas com suporte técnico, eventos e ofertas especiais que julgamos poderem ser do seu interesse;
  • Para facilitar a utilização dos Websites, por exemplo, mediante a sua identificação em plataformas ou dispositivos para uma experiência de utilizador consistente, e mediante a personalização de conteúdo e publicidade relevante para os seus interesses através de tecnologia de análise e criação de perfis ("analytics and profiling");
  • Para facilitar a utilização de determinadas funcionalidades dos Websites, incluindo fóruns colaborativos e canais de comunicação, como as Comunidades de Apoio SAS, caso deseje utilizar as mesmas;
  • Para proteger a segurança e integridade dos Websites, sistemas, servidores e outro equipamento técnico do SAS;
  • Para prevenir e detetar fraudes ou outras atividades proibidas ou ilegais;
  • Para anonimizar alguns destes dados nos casos em que o SAS pretenda obter informações sobre antecedentes, processos, operações e experiências do utilizador que não necessitem de dados que possam ser associados a um indivíduo identificável;
  • Para operar, avaliar e otimizar a nossa atividade (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços, a gestão das nossas comunicações e a realização de operações de auditoria, faturação, conciliação e recolha);
  • Para cumprir requisitos legais, ou conforme exigido por um processo judicial ou pedido governamental, e para instaurar, exercer ou defender uma ação judicial;
  • Para cumprir as normas do setor e as nossas políticas.

Além disso, analisamos os nossos serviços Web, como é o caso das visualizações de página por sessão do browser, registos, demonstrações, transferências e respostas por e-mail, de forma agregada e, por vezes, a nível individual, com o intuito de melhorar a qualidade destas ofertas e de adaptar o nosso marketing às necessidades dos nossos clientes. Podemos também utilizar a análise estatística para atingir os objetivos acima indicados, incluindo para melhor compreender as suas preferências em termos de marketing e adaptar as nossas ofertas em conformidade.

Poderemos processar os seus dados pessoais para os fins acima indicados quando:

  • tal seja necessário para a execução de um contrato ou para tomar as medidas necessárias para celebrar um contrato consigo;
  • O SAS necessite que os mesmos cumpram determinadas obrigações legais;
  • tal seja necessário para os legítimos interesses comerciais do SAS, incluindo para efeitos de marketing e para a otimização dos nossos serviços, para proteção contra fraudes e outros riscos, para garantir a conformidade e a nossa capacidade de assegurar uma defesa legal e para garantir a segurança das nossas redes e sistemas; e
  • obtenhamos o seu consentimento, por exemplo antes de enviar e-mails promocionais acerca dos produtos e serviços do SAS.

Como partilhamos e transferimos os seus dados pessoais

Não procederemos à venda, aluguer ou divulgação dos seus dados pessoais a terceiros, exceto nos termos descritos na Declaração de Privacidade.

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com outras entidades afiliadas do SAS. O SAS é um grupo empresarial global, com subsidiárias e afiliados e parceiros empresariais em diversos países, e com sistemas técnicos que cruzam fronteiras. Como tal, quando partilhamos os seus dados pessoais com outras entidades SAS, podemos transferir estes dados para além das fronteiras nacionais e armazenar ou processar tais dados nos EUA ou em qualquer outro país no qual o SAS ou suas subsidiárias, afiliados ou unidades empresariais possuam instalações. O SAS tomou medidas para garantir que todos os dados pessoais são transferidos entre entidades SAS, incluindo para países fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Para a realização de tais transferências, recorremos às Cláusulas Contratuais-Tipo estabelecidas entre as entidades SAS. Poderá obter uma cópia das Cláusulas Contratuais-Tipo (nas quais foram removidas as informações comerciais e as informações não relevantes) enviando um pedido para o seguinte endereço de e-mail: privacyrights@sas.com.

Poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros, incluindo:

  • aos nossos fornecedores, subcontratantes e processadores; e/ou colaboradores empresariais para fins relacionados com aqueles acima descritos;
  • a empresas que não as entidades SAS, no âmbito de uma venda ou transferência da totalidade ou de parte do nosso negócio ou ativos;
  • informações que voluntariamente disponibilizou aos participantes nas Comunidades de Apoio SAS e outros canais de comunicação online;
  • funcionários responsáveis pela aplicação da lei ou outras autoridades governamentais mediante solicitação, caso acreditemos que tal divulgação seja necessária ou adequada;
  • situações em que acreditemos que tal seja necessário para proteger os nossos direitos ou bens, incluindo a segurança e a integridade dos Websites.  

Alguns destes terceiros poderão estar localizados fora do EEE. Quando ocorrem tais transferências para terceiros, transferimos os seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, mediante o estabelecimento de Cláusulas Contratuais-Tipo com os nossos fornecedores, subcontratantes, processadores e parceiros empresariais. Sempre que aplicável, poderá obter uma cópia destas Cláusulas Contratuais-Tipo (nas quais foram removidas as informações comerciais e as informações não relevantes) enviando um pedido para o seguinte endereço de e-mail: privacyrights@sas.com.

Os seus direitos e escolhas

O RGPD concede-lhe alguns direitos relacionados com os seus dados pessoais. Adiante apresentamos uma descrição resumida de alguns desses direitos:

  • Acesso, Correção e Portabilidade. Poderá razoavelmente aceder aos seus dados pessoais. Pode ainda solicitar a correção de dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados. Na medida do exigido pela legislação aplicável, poderá solicitar a transmissão dos dados pessoais por si fornecidos para si ou para outra empresa.
  • Objeção. Poderá opor-se a qualquer utilização ou divulgação dos seus dados pessoais que não sejam necessários (i) nos termos da lei, (ii) para o cumprimento de uma obrigação contratual, ou (iii) para satisfazer uma necessidade legítima do SAS. Caso opte por opor-se, iremos acordar consigo uma solução razoável.
  • Eliminação. Poderá igualmente solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, conforme permitido nos termos da legislação aplicável. Tal poderá ser o caso, por exemplo, quando estes dados estiverem desatualizados ou o processamento já não seja necessário ou legítimo; sempre que desejar retirar o seu consentimento para o nosso processamento baseado em tal consentimento, ou sempre que o SAS determinar que deverá aceitar uma objeção por si apresentada em relação ao nosso processamento. No entanto, por vezes, poderemos ter de reter os seus dados pessoais. Por exemplo, tal pode ocorrer nas situações em que necessitamos de cumprir com as nossas obrigações legais, para instaurar, exercer ou defender ações judiciais ou, nalguns casos, para cumprir os fins para os quais as informações foram recolhidas.
  • Restrição de processamento. Poderá pedir-nos para restringirmos o processamento dos seus dados pessoais durante o processamento do seu pedido ou reclamação relacionados com (i) a precisão dos seus dados pessoais, (ii) a legalidade do processamento dos seus dados pessoais, ou (iii) os nossos interesses legítimos no processamento de tais informações. Poderá ainda pedir-nos para restringirmos o processamento dos seus dados pessoais caso deseje utilizar os dados para fins de litigância.
  • Retirada de consentimento. Poderá, em qualquer momento, retirar qualquer consentimento anteriormente demonstrado relacionado com o processamento dos seus dados pessoais. Tal retirada não afetará a legitimidade do processamento realizado antes da retirada do consentimento.

Além disso, o SAS concede-lhe a possibilidade de escolher receber diferentes tipos de comunicação e informação relacionados com a nossa empresa, produtos e serviços. Poderá subscrever newletters eletrónicas ou outras publicações, e poderá também escolher receber comunicações comerciais e outras ofertas especiais do SAS via e-mail. Se, em qualquer momento, pretender alterar as suas preferências de comunicação via e-mail, disponibilizamos hiperligações para anulação da subscrição e um mecanismo de opção ativa de não participação ("opt-out") para sua conveniência. Poderá igualmente aceder e gerir as suas preferências a partir da sua Página de Perfil SAS. Nalguns casos, poderá optar separadamente por receber comunicações comerciais de outras unidades comerciais e afiliados da SAS, tais como a JMP, uma divisão da SAS; em qualquer caso, poderá optar ativamente por não receber comunicações via e-mail acerca dos produtos e serviços da JMP em qualquer momento.

Poderá exercer estes direitos de forma gratuita, exceto se o pedido for infundado ou excessivo, por exemplo, se for repetitivo. Nalgumas situações, poderemos recusar agir ou poderemos impor limitações aos seus direitos, na medida do permitido pela legislação aplicável. Antes de o SAS poder fornecer-lhe alguma informação ou corrigir quaisquer imprecisões, poderemos pedir-lhe para verificar a sua identidade e/ou para fornecer outros detalhes que nos ajudem a responder ao seu pedido.

Para o exercício dos seus direitos complete o Formulário para o Exercício de Direitos de Privacidade Data Privacy Rights Form ou entre em contacto connosco utilizando os dados de contacto abaixo indicados. Em todos os casos, terá o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade para a proteção de dados, em particular no país da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local no qual crê que os seus direitos de privacidade foram infringidos.

Segurança dos dados e retenção de dados

O SAS enceta todos os esforços para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Aplicamos medidas físicas, técnicas e organizacionais adequadas e razoavelmente concebidas para proteger os dados pessoais contra uma destruição, perda, alteração, divulgação e acesso não autorizados, acidentais ou ilícitos, e contra todas as outras formas de processamento irregulares. Dispomos de um programa de segurança de dados abrangente que é adequado aos riscos associados ao processamento. Aplicamos medidas de segurança reforçadas no processamento de informações sensíveis, mediante, por exemplo, a utilização de tecnologia de encriptação na recolha ou transferência dos dados de cartões de crédito. Os números dos cartões de crédito são utilizados apenas para o processamento do pagamento e não são utilizados para quaisquer outros fins.

Guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos na presente Declaração, para cumprir as nossas políticas e durante o período de tempo legalmente exigido ou permitido pela legislação aplicável.

Hiperligações externas

As hiperligações para websites de terceiros são fornecidas apenas para fins de conveniência. Se utilizar tais hiperligações, abandonará este website. Não procedemos à análise destes websites de terceiros e não controlamos os mesmos. O SAS não assume quaisquer responsabilidades por estes websites, pelo seu conteúdo ou pelas suas políticas de privacidade. O SAS não endossa nem apresenta quaisquer garantias sobre estes ou sobre quaisquer informações, software ou outros produtos ou materiais nestes encontrados, ou sobre possíveis resultados advindos da sua utilização. Se decidir aceder a tais websites de terceiros relacionados com este website, fá-lo-á por sua conta e risco, pelo que o convidamos a ler as suas políticas de privacidade.

Alterações a esta Declaração

Se surgirem atualizações aos termos desta Declaração de Privacidade iremos publicar tais alterações nesta página e atualizaremos a data de revisão deste documento para que possa sempre saber quais as informações que recolhemos online, como as utilizamos e quais as opções ao seu dispor. A utilização continuada do Website após a publicação das alterações a esta Declaração de Privacidade significará que aceitou tais alterações.

Como entrar em contacto connosco

Se tiver dúvidas ou reclamações relacionadas com esta Declaração de Privacidade, ou para exercer os seus direitos de privacidade acima descritos, entre em contacto connosco por e-mail utilizando o seguinte endereço: privacyrights@sas.com, ou por correio postal para a morada das entidades SAS que assumem o controlo dos dados no seu território

Revisto em 20 de março, 2018

Back to Top