Telefónica Executive Briefing

Telefónica Executive Briefing es un espacio diseñado para desafiar el estatus quo del negocio y explorar las posibilidades futuras.

Como su socio tecnológico, nuestra misión es proveerles una base tecnológica que les permita extraer información valiosa y contextual a partir de cada evento e interacción con los clientes con el fin de entender y anticipar sus necesidades y así poder diferenciarse al orquestar una gran experiencia para el usuario.

El contenido de esta sesión está diseñado para explorar caminos que les permitan usar y activar los datos de los clientes en múltiples canales para personalizar y optimizar las experiencias del cliente.

Este encuentro le permitirá:

Redefinir el futuro de su organización identificando espacios para la innovación.
Identificar oportunidades de crecimiento a través de distintos casos de uso.
Intercambiar conocimiento y experiencias con sus colegas.
Conocer la visión y dirección para el futuro de las soluciones de SAS.

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Agenda

Miércoles, 17 de mayo

8:30 AM - 8:45 AM	Arrival & Breakfast 15 min
8:45 AM - 9:00 AM	Welcome & Introductions & Goals 15 mins Francisco Huerta – SAS
9:00 AM - 9:30 AM	Voice of the Customer – 2022 Results & Vision 2023 30 mins Myriam Porras - Telefonica Hispam
9:30 AM - 10:30 AM	Strategic Roadmap for CI 360 - Executive Welcome CI solutions in the martech landscape Strategical Relationship with Telefónica to envolve CI solution capabilities 1 hour Valentin Garcia – SAS Steve Hill – SAS CI R&D Director
10:30 AM – 10:45 AM	Break 15 mins
10:45 AM - 11:30 AM	Marketing Trends – Digital & Analytics for customer experience 45 mins Raul Falquez - Digital Alchemy - SAS Partner
11:30 AM - 12:00 PM	Generative AI 30 mins Amy Glassman – SAS CI Global Practice
12:00 PM - 12:45 PM	Innovative Use Cases Worldwide Customer Success Cases in Telco, Retail and Financial Services 45 mins Fernanda Benhami – SAS CI Global Practice
12:45 PM - 1:45 PM	Lunch (SAS office) 1 hour
1:45 PM - 2:45 PM	Achieving more Value exploring Existing Capabilities 1 hour CDP (Customer Data Platform) How to apply CDP for prospects and customers Embedded Analytics Google/Facebook integrations Craig Kestecher – SAS CI Global Practice
2:45PM - 3:45 PM	Modernization: Path from CI6 to CI360 / SID 1 hour New migration utility RTDM -> ID Amy Glassman - SAS
3:45 PM - 4:00 PM	Next Steps 15 mins
4:00 PM	Depart for Hotel
7:30 PM	Dinner

Jueves, 18 de mayo

9:00 AM - 9:15 AM	Arrival & Breakfast 15 mins
9:15 AM - 9:30 AM	Day 1 Recap 15 mins
9:30 AM - 10:30 AM	Telefónica Spain: valuable use cases 1 hour Experiencias de SAS Viya Pablo Fernandez Retuerto – Telefonica Spain
10:30 AM - 11:30 AM	Improve future implementation, learning from current use cases and being ready to scale 1 hour Angie García - SAS Professional Services (remote) Leonardo Tolomelli – Customer Success Manager
11:30 AM - 11:45 AM	Break 15 mins
11:45 AM – 12:15 PM	New Income Opportunities in the digital world with 360 Match 45 mins Brian McKnight, SAS CI Global Practice (remote)
12:15 PM - 1:15 P	Analytics in Action 1 hour Craig Kestecher, SAS Suneel Grover, SAS (remote)
1:15 PM - 1:30 PM	Next Steps / Wrap up 15 mins
1:30 PM	Lunch (TBD)