En 2023, las compañías de Retail y de Bienes de Consumo (CPG) equilibrarán las estrategias de crecimiento con tácticas para gestionar las condiciones económicas actuales en medio de la incertumbre, así como las expectativas cada vez mayores de los consumidores.

Los Retailers elegirán entre duplicar o externalizar por completo las capacidades de la cadena de suministro. Recurrirán (o incluso volverán) a la automatización tanto para reforzar el personal como para aumentar las competencias en las tiendas y en la sede central. Y se darán cuenta de que los programas de membresía y el éxito de los medios de comunicación minoristas dependen de una inversión aún mayor. 

Marketing Atribution
A medida que aumenta el número de marcas que confían en la información analítica para y una lealtad de marca duradera, los profesionales del marketing no tendrán más remedio que adoptar herramientas y técnicas basadas en IA y utilizar la información sobre el rendimiento para optimizar los ingresos. y utilizar la información sobre el rendimiento para optimizar los resultados de marketing.

Con SAS, puede analizar mejor el impacto y el valor empresarial de todas las interacciones de marketing generadas por la empresa a lo largo del complejo recorrido del cliente. Los profesionales del marketing pueden tomar decisiones estratégicas sobre futuros niveles de inversión, así como decisiones más tácticas sobre qué actividades ejecutar.