Niubiz fortalece su sistema de defensa contra ciberdelitos con soluciones SAS
Empresa líder de soluciones tecnológicas adquirió una plataforma antifraude flexible, escalable y auto sostenible
23.3%
Reducción en la incidencia de casos de fraude cibernético
Solución empleada: • SAS® Fraud Management • SAS® Visual Investigator • SAS® Visual Analytics
A lo largo de la pandemia por el COVID-19, uno de los sectores que registró mayor crecimiento fue el de soluciones de pago digitales como mecanismo de protección frente a posibles contagios en canales físicos. Como resultado de ello, sólo entre marzo y agosto del 2020, se incrementaron en 167% las transacciones comerciales en línea.
Este aumento progresivo requirió que empresas dedicadas a brindar estos servicios optimizaran sus protocolos y mecanismos de mitigación de ciberdelitos como fraudes, lavado de dinero, entre otros.
Es el caso de Niubiz, empresa líder de soluciones tecnológicas, quienes se vieron en la necesidad de robustecer su solución antifraude para minimizar las incidencias de casos de fraude cibernético, brindar mayor seguridad y confianza a comerciantes, bancos y usuarios.
Todo esto en una plataforma antifraude que sea flexible, escalable y auto sostenible, que cuente con un soporte postventa permanente.
“Como empresa líder en soluciones de pago, tenemos la responsabilidad de asegurar, hoy más que nunca, un e-commerce saludable y seguro para nuestros clientes y usuarios. Esto conlleva a robustecer permanentemente nuestras herramientas en el manejo de fraudes y, con ese objetivo, hemos sumado a nuestro portafolio, una solución integral antifraude, implementada de la mano de SAS Perú”Fabiola Morales Gerente de división de procesamiento Niubiz
Soluciones a la medida de la mano de SAS
Luego de conocer las necesidades específicas de Niubiz y trabajar en conjunto en la mejor solución analítica, siempre basándose en la curiosidad, la innovación y en los “datos para el bien”, el equipo de SAS pudo robustecer la solución antifraude de Niubiz implementando:
La solución se adapta e integra en cualquier dirección, lo que permitió unificar dos plataformas prexistentes que existían en Niubiz; para tarjeta presente y tarjeta no presente.
De esta manera, lograron mayor eficiencia, automatizar jobs, integrar sus CRMs, recalibrar equipos de investigación, construir nuevas y mejores reglas antifraudes para ambos canales, y desarrollar estrategias antifraudes mejor enfocadas en el servicio.
“Con esta nueva solución pasamos a tener mayor efectividad en la gestión con modelos predictivos, equipos de investigación mucho más eficientes quienes repotenciaron sus capacidades y accedieron a herramientas que hoy les permite identificar transacciones fraudulentas, hacer seguimiento con redes de relacionamiento en tiempo real, desarrollar mapas geográficos que les ayudan a identificar fraude, crear listas blancas y listas negras con facilidad, entre otros”
- Fabiola Morales, gerente de división de procesamiento de Niubiz.
La milla extra
Esta solución no solo genera valor para los comercios, bancos y usuarios que emplean a Niubiz para sus transacciones; también le ha permitido generar nuevos servicios de detección de fraude para terceros.
“Brindamos un valor agregado a nuestros clientes, porque estamos ahora en la capacidad de generar estrategias de prevención para cada uno de ellos. De esta manera, los clientes podrán enfocarse en definir mejores estrategias comerciales y contar con nosotros como aliados estratégicos para lograr estos fines” – Fabiola Morales
Además, el soporte postventa que ofrece SAS ayudó a Niubiz en su elección pues brinda un acompañamiento permanente que les permite asesoramiento para construir nuevas reglas, optimizar las actuales, modificar y mejorar procesos, entre otros.
Mejorando los resultados
El último año, luego de implementada la solución de SAS, Niubiz logró una reducción de 23.3% en la incidencia de casos de fraude cibernético, con un tiempo promedio de respuesta de 400/ms.
Y en total, en lo que va de este año, Niubiz logró mitigar 5,558 intentos de fraude relacionados a transacciones de comercio electrónico.
“Estamos muy contentos de los buenos resultados que nuestra plataforma antifraude viene trayendo a Niubiz. Les agradecemos la confianza depositada en nosotros y reafirmamos nuestra promesa de brindarle la flexibilidad, escalabilidad, auto sostenibilidad y servicio postventa garantizada.”Marcelo Sukni Gerente General SAS Perú