Contactar con el servicio técnico de SAS

Si no puede resolver un problema o responder a una pregunta utilizando nuestros recursos de autoayuda, puede abrir una incidencia para que la resuelva el Soporte Técnico de SAS. Antes de abrir una incidencia, reúna la siguiente información para garantizar un servicio rápido y eficaz:

• Productos y versiones
• Sistema operativo
• Número de sitio (consulte Localización de su número de sitio SAS para obtener ayuda).
• Detalles del problema (incluyendo errores y registros)
• Pasos para la solución de problemas que ha tomado

Para más consejos sobre cómo contactar con el Soporte Técnico de SAS, lea la nota 57691 de SAS.
Para información general sobre los servicios de soporte de SAS, lea Servicios y políticas de soporte técnico.