Společnost SAS je podle Gartner Inc. zařazena do kvadrantu leaderů pro řízení multikanálových kampaní CRM

Praha, Česká republika  (21.  červen 2010)  – CARY, NC; Společnost SAS oznámila, že byla na základě poslední zprávy společnosti Gartner Inc. " Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management ”[i] zařazena do kvadrantu leaderů, který vyjadřuje grafické znázornění trhu v určitém časovém období. Vypovídá o tom, jak konkrétní dodavatelé podle analýzy společnosti Gartner splňují jí definovaná kritéria daného trhu.

Zařazením do Magic Quadrant se SAS dostává mezi dodavatele, kteří podle společnosti Gartner dosahují trvale lepších výsledků v celkové výkonnosti základního a pokročilého řízení kampaní a integrace s e-marketingem. Leadeři se vyznačují dobrou viditelností na trhu a vykazují vysokou míru pronikání do tržních struktur, silnou hybnost a strategickou vizi pro růst podnikání v oblasti řízení kampaní.

„Domníváme se, že pozice společnosti SAS v kvadrantu Leaderů v kategorii řízení multikanálových kampaní odráží náš trvalý závazek dodávat možnosti společnostem, které usilují o budování silných, trvalých a ziskových vztahů se svými zákazníky,“ uvedl Larry Mosiman, Product Marketing Manager společnosti SAS pro Customer Intelligence.

Mezi uživateli řešení společnosti SAS je i AEGON Direct Marketing Services, Inc., (ADMS), společnost zabývající se přímým marketingem v oblasti životního a zdravotního připojištění. Ta využívá SAS řešení ke zdokonalení odchozích marketingových programů.

„V rámci SAS Marketing Optimization využíváme ve společnosti ADMS výkonnou a prediktivní analytiku, která umožňuje specificky přizpůsobit marketingové kampaně našim potřebám a dosahovat tak vyšší výkonnosti,“ říká Angela Williams, ředitelka ADMS Marketing Science. „Pomocí tohoto nástroje můžeme ve správný čas stanovit pro daného zákazníka správný produkt, a tím vylepšit jeho celkovou zkušenost s naší společností, zvýšit jeho spokojenost a současně posílit organizační účinnost a efektivitu marketingu společnosti ADMS.“

• Společnost SAS nadále inovuje a rozšiřuje svou nabídku v oblasti Customer Intelligence (CI). V minulých dvou měsících přidala do skupiny CI dva nové produkty:
  SAS Social Media Analytics - první podnikové řešení, které pokrývá potřeby obchodníků středně velkých a velkých společností tím, že jim pomáhá porozumět, predikovat a jednat v závislosti na informacích ze sociálních sítí. Díky schopnosti archivovat a analyzovat až dvouleté hovory získané ze sociálních sítí Facebook, Twitter, YouTube, diskusních fór, blogů, aj., ukazuje nový software SAS, vyvinutý dle požadavku zákazníka, firmám, jaký dojem mají lidé z jejich produktů či značek, kdo je ovlivňuje a jaký dopad mohou mít hovory v rámci sociálních sítí na výsledky jejich podnikání. Obchodníci pak mohou získané odpovědi okamžitě aplikovat na strategii značky, umisťování reklamy v médiích, vztahy s veřejností a činnosti v rámci péče o zákazníky.
• SAS Customer Link Analytics umožňuje díky propojení analytiky SAS, jež získala mnohá ocenění (včetně technologie pro analyzování sociálních sítí), vizualizace, dashboardů a reportů obchodníkům využívat dříve nepoznané vazby mezi lídry, následovníky a ostatními členy sociálních komunit k lepšímu zacílení svých kampaní a přidělování reakcí.

SAS Customer Intelligence představuje nejkomplexnější sadu integrovaných marketingových řešení pro podniky na dnešním trhu. Mezi řešení patří SAS Customer Experience Analytics, SAS Digital Marketing, SAS Marketing Automation, SAS Marketing Optimization a SAS Real-Time Decision Manager.

INFORMACE o magic quadrant

Název Gartner Magic Quadrant je chráněn autorskými právy společnosti Gartner, Inc. od roku 2010 a může být použit pouze na základě jejího svolení. Magic Quadrant je grafické znázornění trhu v určitém časovém období. Vypovídá o tom, jak konkrétní dodavatelé podle analýzy společnosti Gartner splňují jí definovaná kritéria daného trhu. Společnost Gartner nepodporuje žádného dodavatele, produkt ani službu uvedenou v Magic Quadrant, ani nedoporučuje uživatelům technologií vybírat si jen dodavatele zařazené do kvadrantu Leaderů. Magic Quadrant má sloužit výhradně jako nástroj používaný při průzkumu trhu a není zamýšlen jako konkrétní doporučení, podle něhož by se společnosti měly řídit. Společnost Gartner odmítá jakékoliv záruky, výslovně uvedené nebo předpokládané, vztahující se k tomuto průzkumu, včetně jakýchkoli záruk obchodovatelnosti a vhodnosti pro konkrétní účel.
[i] Gartner, Inc., Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management (Magic Quadrant pro řízení multikanálových kampaní CRM), Adam Sarner, 13. května 2010.

O SASu

Zpět na SAS Tiskové zprávy

Copyright © SAS Institute Inc. All Rights Reserved.