Automatizácia so softvérom SAS zrýchlila poisťovni NOVIS procesy a odstránila chybovosť

Výpočty, kontrola finančných výkazov a reporting bývajú neoddeliteľnou súčasťou podnikania vo väčšine odvetviach, no azda najvýznamnejšiu rolu zohrávajú vo finančných inštitúciách. Rozličné kalkulácie a výkazy, či už pre interné potreby alebo pre regulátorov, trvajú v bankách a poisťovniach často celé dni a týždne.

Zložité a zdĺhavé počty

Poisťovni NOVIS, ktorá okrem Slovenska pôsobí v ďalších deviatich krajinách Európy, zaberalo pravidelné počítanie provízií pre sprostredkovateľov každý mesiac niekoľko dní. Kalkulácie v Exceli boli zdĺhavé, náchylné na vznik chýb a náročné na kontrolu.

Keďže NOVIS vďaka svojim inovatívnym poistným produktom rastie a rozširuje geografickú pôsobnosť, manažment si uvedomuje, že niektoré procesy je nevyhnutné zmeniť. V ideálnom prípade tak, aby sa nielenže zrýchlili, ale aby ich tiež bolo možné pri rastúcej intenzite či objemoch transakcií jednoducho škálovať a aby sa pri nich zároveň eliminovala chybovosť.

Viac ako lepší Excel

Pre zefektívnenie celého procesu výpočtu provízií sa Novis rozhodol využiť nástroj SAS Enterprise Guide, ktorý umožňuje mimoriadne rýchlo spracúvať aj veľmi rozsiahle výpočty s veľkými objemami dát, aké bežný tabuľkový kalkulátor nezvládne. Okrem robustnosti pri matematických a štatistických kalkuláciách zároveň umožňuje aj automatizovať procesy.

V praxi to môže vyzerať nasledovne. Systém načíta dáta z tabuliek nevyhnutné pre požadované výpočty, ale zároveň si natiahne aj doplňujúce dáta, napríklad z databázy kontraktov, kde preverí platnosť či parametre poistných zmlúv, prípadne iné podmienky. Na základe všetkých vstupných údajov, nastavených podmienok a filtrov, následne všetko prepočíta a pripraví výsledný report.

Obdobným spôsobom má NOVIS možnosť zefektívniť a zautomatizovať nielen výpočty provízií, ale aj iné procesy, pri ktorých je potrebné skĺbiť matematické a štatistické operácie s automatizovanými rozhodnutia na základe rozličných podmienok či filtrov.

Rýchlejšie, presnejšie a automatizovane

Nástroj SAS dnes umožňuje poisťovni NOVIS zbiehať pravidelné kalkulácie, ktoré predtým trvali jeden až dva dni, v priebehu zopár hodín. Zároveň výrazne odbremeňuje ľudí od manuálnych činností, ako sú napríklad kontroly rozličných parametrov.

„Kým v minulosti si pracovník musel otvárať súbor so zmluvami a preverovať v nich detaily, dnes takáto kontrola prebieha automatizovane a pracovník dostáva okamžite zoznam zmlúv, ktoré nespĺňajú parametre z pohľadu vyplácania provízií,“ vysvetľuje Rainer Alt, člen predstavenstva a Chief Insurance Officer NOVIS-u.

Výsledkom efektívnejšej kontroly je eliminovanie rizika vyplatenia nesprávnej výšky provízií.

Systém tiež NOVIS-u pomohol identifikovať viaceré nedostatky súvisiace s nepresným a nesprávnym zadávaním údajov sprostredkovateľmi, a vďaka tomu zvýšiť kvalitu dát, čo jej umožní zefektívňovať aj iné činnosti.

„Nové procesy si zákazník vie v softvéri pripravovať aj sám, pričom naši odborníci mu v prípade potreby poskytujú podporu a koučing buď osobne, alebo počas koronakrízy na diaľku,“ dodáva Richard Kraus, Country Manager slovenskej pobočky softvérovej a poradenskej spoločnosti SAS.

Po zefektívnení výpočtu, kontroly a reportovania sprostredkovateľských provízií NOVIS rozširuje využitie nástroju SAS aj na iné procesy, napríklad súvisiace s riadením rizík.

Biznis problém

Poisťovňa Novis potrebovala zrýchliť, spresniť a z veľkej miery zautomatizovať proces výpočtu a kontroly vyplácania sprostredkovateľských provízií, ktoré v minulosti robila neefektívne a s viacerými problémami v Exceli.

Riešenie

Nasadenie robustného analytického softvéru SAS Enterprise Guide, ktorý umožňuje okrem komplexných matematických a štatistických kalkulácií automatizovať manuálne úkony.

Prínosy

• úspora času pri výpočte a reportovaní provízií
• zefektívnenie a spresnenie kontroly
• odstránenie chybovosti
• odbremenenie ľudí od manuálnych činností
• zníženie nákladov
• zlepšenie dátovej kvality