Reggie Townsend
SAS Data Ethics Practice Director
Come utilizzare il nostro superpotere per creare una visione comune dell’Intelligenza Artificiale
Articolo di Reggie Townsend, SAS Data Ethics Practice Director
Tempo di lettura: 5 min
Ho dedicato gli ultimi tre mesi a viaggiare, parlare e confrontarmi con leader aziendali di tutto il mondo sui temi dell’intelligenza artificiale affidabile e dell'innovazione responsabile. Nelle notti insonni a casa del jetleg ho seguito con curiosità programmi televisivi in lingua locale.
Pur non capendo il ceco, l'olandese o il giapponese, mi erano chiare le emozioni e l'interazione delle storie trasmesse. Nonostante fossero raccontate in lingue diverse, queste storie erano comunque familiari: atleti che battevano record, operatori sanitari che salvavano vite, accademici che condividevano le loro competenze e celebrità che promuovevano i loro ultimi film.
Queste storie hanno rafforzato in me l'idea che tutti noi abbiamo molto in comune. Le storie che raccontiamo a noi stessi, le stesse storie su cui si basano sui nostri valori, sono il superpotere di noi esseri umani. A partire da qui, mi sono venute alcune idee su come usare il nostro superpotere per far progredire il mondo.
Amplificare il potere delle donne
Innanzitutto, è giunto il momento di usare il nostro superpotere per sostenere e diffondere l’idea che le donne siano eccellenti leader ed esperte di tecnologia. In tutti i miei recenti speech c'erano troppe poche donne tra il pubblico. Poiché i miei discorsi si concentrano molto sull’innovazione responsabile, devo sottolineare che è irresponsabile che così tanti talenti vengano trascurati e non vengano coinvolti nelle conversazioni su questi temi. Ci sono sicuramente questioni sistemiche come l'educazione sociale, l'istruzione, le convinzioni religiose e altro che portano a questi risultati.
Tuttavia, le donne contribuiscono in modo vitale al tessuto sociale, politico ed economico globale. Meritano una piena partecipazione per garantire che tecnologie come l'intelligenza artificiale (IA) soddisfino le loro esigenze proprio come per noi uomini. Le storie che ci raccontiamo sul valore delle donne nel mondo del business e della tecnologia hanno un grande impatto e devono essere rivisitate alla luce del ruolo fondamentale delle donne in tutti i settori.
Comprendere che la maggior parte dei problemi causati dall'IA sono involontari
Dopo aver viaggiato per oltre 75.000 chilometri in 15 città ed essermi immerso in decine di culture di tutto il mondo, sono convinto che la maggior parte delle persone sceglierebbe di fare del bene piuttosto che fare del male. Questo "beneficio del dubbio" ci permette di credere che la maggior parte dei problemi, anche quelli determinati dall'intelligenza artificiale, sia involontaria. Questo non deve diventare una scusa per la mancata responsabilità e trasparenza o per attività di business poco trasparenti, ma è importante per contestualizzare i pregiudizi dell’intelligenza artificiale che ricadono sulla nostra società.
Una parte molto ampia della popolazione ha ancora bisogno di conoscenze di base nel campo dell’intelligenza artificiale, e distinguere cosa è e cosa non è l'IA. Credo che uno dei più grandi servizi che gli innovatori responsabili possano fornire sia una campagna per aumentare la consapevolezza sull'IA. La consapevolezza è alla base dell'adozione.
Questa sottile riformulazione ci permette di fare un passo indietro e riconoscere che le persone che sviluppano e impiegano l'IA sono essere umani. Un approccio che incoraggia la collaborazione piuttosto che la demonizzazione dell’intelligenza artificiale.
A volte bisogna rimediare efficacemente agli effetti discriminatori delle nuove tecnologie. Tuttavia, perché ci sia spazio per il progresso, dobbiamo accettare che l’intenzione degli esperti di IA sia di portare benefici alla nostra società, riconoscendo e rimediando agli effetti negativi e impegnandosi per migliorare il mondo, per tutti noi.
Riconoscere i nostri pregiudizi
Siamo consapevoli che l'IA possa essere distorta. I pregiudizi sono in noi e intorno a noi e, dato che il processo di apprendimento dell'IA parte dai dati provenienti dal nostro mondo distorto, è inevitabile che i pregiudizi si riflettano nei risultati dell'IA. In pratica, i pregiudizi sono parte del nostro essere e ci aiutano a prendere decisioni efficienti. Il problema sta nel fatto che questa tendenza ha originato strutture sociali discriminatorie e offensive. Le discussioni sui pregiudizi dell'intelligenza artificiale sono spesso incentrate su questo punto. Tuttavia, c'è un punto di vista alternativo che dovremmo considerare: l'iniezione di pregiudizi positivi nell’AI potrebbe contribuire a creare un mondo più equo in cui tutti vorremmo vivere?
Riconoscere che abbiamo “incorporato” pregiudizi storici che influenzano le nostre nazioni, organizzazioni e comunità è un primo passo importante. Sviluppare un'intelligenza artificiale in grado di rilevare preventivamente e attenuare i pregiudizi che hanno un impatto negativo, soprattutto su coloro che sono storicamente emarginati, è il passo successivo fondamentale. Anticipare e rimediare i danni subiti dai più vulnerabili è essenziale per assicurarsi la fiducia necessaria per progredire senza ripetere i gravi errori del passato.
Sviluppare una conoscenza comune dell'IA
La consapevolezza consente l'adozione. Ma come possiamo iniziare a sviluppare e condividere un livello diffuso di conoscenza comune sull'IA? Possiamo iniziare riconoscendo che l'IA è già intorno a noi, nei sistemi di raccomandazione online, negli assistenti vocali e nel rilevamento delle frodi e che non è, quindi, quello che si vede nei film di fantascienza.
Supponiamo che le persone siano ancora spaventate e rifiutino l'adozione dell'IA, nonostante le pervasive applicazioni di back-office. In questo caso, i malintenzionati saranno ancora più propensi a sfruttare l'IA. Lo possiamo vedere già ora nella diffusione della disinformazione, dei deep fake, dei social bot e delle frodi automatizzate. Un mezzo per proteggerci da questi abusi è la conoscenza comune basata sui fatti, che noi innovatori abbiamo in abbondanza.
La demistificazione dell'IA ne aumenterà la fiducia e ciò è possibile con l’utilizzo di un linguaggio chiaro e comprensibile, che incoraggi la consapevolezza delle persone a livello globale.
20 febbraio 2023
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