掌握自動化、即時化

驅動新一代客戶體驗

 

 身為品牌商的您,是否老是遇到以下客戶互動鴻溝?

  • 總是砸下大量廣告預算,卻無法有效承接導入數位通路的訪客?
  • 數位通路陌生訪客的人數是既有會員的數十倍,但看得到流量,找不到成交量
  • 搞不清楚影響消費者忠誠度的,是產品品質、低價折扣還是享有特別推薦?

搶灘轉型浪頭的組織,已經開始仰賴AI自動化、即時化設計客戶旅程。
從現今到2030年,您還有哪些絕不能錯失的關鍵命題?

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人工智慧領導者SAS最新產業報告與數位行銷方案

  • 客戶體驗2030-《五個驅動未來客戶體驗的關鍵命題》電子書
    —全球 4,000 多位消費者、行銷專家,共同揭露品牌商與消費者間對於客戶體驗理解的鴻溝,並探索2030年客戶體驗的可能樣貌。
  • 全新 SAS 數位行銷工具《SAS® 客戶智能-360》
    —獨家機器學習技術,協助企業面對首次造訪數位通路的客戶,即使非會員、無個資,也能偵測即時行為與偏好,搶下互動先機,精緻化客戶體驗,進一步引導瀏覽與購買!
  • 《客戶體驗 AI 升級實戰》電子書
    — 瑞典銀行ICA BANKEN讓行銷活動轉換率提升10倍、 歐洲電子產品零售商Conrad Electronics線上打造「即時個人化優惠」..等精彩案例

 

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1. 最新產業報告
2. 數位行銷方案

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SAS® 客戶智能-360 Engage: Digital

帶給您優勢

獨特「引導式分析」技術
不是資料科學家也能用人工智慧(AI)技術

  • 智慧分群
    •  以拖拉方式即可完成客戶分群
    •  花費一次工完成分群,即可佈建至多種通路
    • 執行活動中,透過機器學習技術,自動幫您找出過去您忽略的客群
  • 成效預測
    • 可執行A/B測試或多變量測試,並且預測此活動成果與效益
  • 自動推薦
    • 透過協同式推薦與購物籃分析,自動推薦下一檔最佳產品,提升轉換率

可與來自數位通路的「陌生訪客」互動,
倍增你的獲客效益

  • 免註冊會員、免留資料,獨家人工智慧(AI)技術即可偵測客戶行為與偏好,搶下即時互動先機
  • 引導客戶站內瀏覽與購買 ,藉此讓你更了解客戶
  • 有效承接外來廣告所導入名單,避免廣告預算浪費,更可細緻化再行銷(Re-Targeting)

可跨數位通路,做到真正「個人化內容行銷」

  • 系統可達到客製化置換,依據客戶行為與偏好,定義最佳的互動時間、通路與投放內容
  • 客製化的置換可包含網站上任意文字或圖像元件、或是手機APP上的圖文內容
  • 支援多元的事件(Event)偵測,如數位軌跡、交易事件等

行銷決策中心(Marketing Hub)
讓你一目瞭然所有行動

  • 結合多維度的分析報表(各時間軸、各種裝置,各種瀏覽器),讓你即時監控行銷活動成效
  • 直覺式介面,讓你輕鬆定義目標客群、排序規則、編排訊息、活動排程
  • 點選即可「自動化」執行活動或進行分析,運行系統既簡單又具決策根據

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