La Analítica al servicio de la Experiencia de Cliente.
Bienvenido/a a este Hub de contenidos, diseñado por SAS® específicamente para Telefónica. Para que la transformación digital sea una realidad hay que tener en cuenta la cultura del dato, su calidad y gobierno.
Equipo de Telefónica en SAS®:
Noticias y novedades
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New SAS GenAI tools for marketers leverage Amazon Bedrock
En SAS hemos incorporado nuevas capacidades de GenAI a SAS Customer Intelligence 360 con el fin de ayudar a los profesionales de marketing y publicidad a utilizar GenAI de forma más sencilla y eficaz. Las herramientas aprovechan Amazon Bedrock, un servicio gestionado de nuestro partner AWS.
artículo
The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q2 2024
SAS ha sido nombrado líder en The Forrester Wave™, Customer Analytics Technologies, Q2 2024, señalando que "los clientes consultados expresaron de manera uniforme que están extremadamente satisfechos con SAS y elogiaron su capacidad para ofrecer valor rápidamente."
artículo
¿Por qué los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) no obtienen el valor esperado de sus datos? ¿Por qué sus costes en la nube son tan elevados cuando utilizan IA en la nube?
Sasa Crnojevic, EMEA AIOPS Business Principal en SAS, responde a éstas y otras preguntas en un nuevo artículo recientemente publicado.
INSIGHTS
IA generativa - Qué es y por qué es importante
SAS, como líder en analítica avanzada, aboga por aplicar la analítica a los datos que tengan el potencial de producir conocimientos con un uso responsable y ético de la Inteligencia Artificial. Te planteamos qué es, cómo funciona y cómo nos puede ayudar la Inteligencia Artificial.
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PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y CONTROL DEL PÉRDIDAS
Cada año se pierden $USM 39.000 por fraude, lo que equivale aproximadamente al 2,2 % de los ingresos anuales mundiales (en un escenario conservador). Con la digitalización, el fraude de suscripción y el fraude de identidad son la amenaza número 1 para las empresas de Telecomunicaciones. Descarga el plan que hemos creado exclusivamente para Telefónica para prevenir, detectar e investigar el fraude aprovechando el poder de la Inteligencia Artificial y la Analitica Avanzada.
Un nuevo manifiesto para el futuro de Telefónica
El sector de las telecomunicaciones ha alcanzado un punto de inflexión. Tras un periodo de saturación del mercado, estancamiento de ingresos y erosión de márgenes, los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) tienen ahora una enorme oportunidad de innovar y crecer.
Descubra cómo asegurar un futuro sostenible y rentable ofreciendo la mejor conectividad, servicios y experiencias digitales aprovechando los datos.
Seleccionado para Telefónica
SAS Customer Intelligence
Network Optimization
Internet of Things
Risk and Fraud
Protect your business and your bottom line from ever-evolving telecom fraud schemes and risk scenarios while ensuring your customers experience frictionless service.
User corner
SAS® en las industrias de telecomunicaciones, medios y tecnología:
¿Sabías que...?
81%
Se estima un aumento del 81% en el número de clientes que interactuarán con chatbots en el año 2030
>22%
Un aumento del 22% en la productividad es posible gracias a la automatización de todas las campañas del ciclo de marketing
>300
empresas de telecomunicaciones utilizan SAS® para luchar contra el fraude
79%
de las empresas de comunicaciones de la lista Fortune 500 utilizan SAS®
>700
clientes
>80
países
Equipo de Telefónica en SAS®:
Colombia y Ecuador:
Iván Fernando Herrera
Account Executive
+57 310 2147035
México:
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