Büyük veri ve dijitalleşme çağında, tüm müşteri etkileşimlerinde en doğru kararları vermek ve değer odaklı iletişim yapabilmek şüphesiz ki organizasyonlar için zorlu bir süreç. Bunu başarabilen organizasyonların ise, hem karlılıklarını hem de müşteri tecrübelerini arttırabileceklerini rahatlıkla söyleyebiliriz.
SAS Türkiye’nin “Contextual Customer Engagement in the Era of Big Data” temasıyla organize ettiği etkinlikte aralarında Turkcell, Hepsiburada.com, İş Bankası, Ipsos gibi sektörlerinin öncü şirketlerini konuşmacı olarak dinleme fırsatı bulacaksınız. Marketing Türkiye Genel Yayın Yönetmeni Günseli Özen Ocakoğlu’nun yöneteceği panellerde iş dünyası ve akademik dünya dijital çağda değişen tüketici davranışlarını, perakendeciler müşteri yolculuğunu tartışacaklar. SAS’ın global uzmanları ise bu değişen dünyada SAS’ın pazarlama birimlerinin ihtiyaçlarını nasıl adreslediğini anlatacaklar. Gerek katılımcıları gerek ajandasıyla kaçırılmaması gereken bir etkinlik!
Etkinlik Ajandası
13:30 - 14:15 | Kayıt & Kahve | ||
14:15 - 14:30 | Açılış Konuşması Hakan Erdemli, Ülke Müdürü, SAS Türkiye | ||
14:30 - 14:50 | Keynote: Analitik CRM Yolculuğumuz Murat Kaya Beşiroğlu, Dijital Bankacılık Birim Müdürü, İş Bankası | ||
14:50 - 15:20 | SAS Müşteri Karar Merkezi
| ||
15:20 - 15:50 | Kahve Molası | ||
15:50 - 16:10 | SAS Müşteri Karar Merkezi Bölüm 2
| ||
16:10 - 17:15 | Panel: Dijital Çağın Tüketici Davranışı Can Örüng, Ortaklıklar ve BT Yönetimi Grup Başkanı, Ziraat Bankası | ||
17:15 - 17:30 | Kahve Molası | ||
17:30 - 18:15 | Panel: Perakendede Müşteri Yolculuğu Tunç Özcan, CRM & Müşteri Analitiği Direktörü, Zubizu Necati Özdeniz, CRM Direktörü, Carrefoursa | ||
18:15 - 18:35 | Analitiğin Pazarlamada Etkin Kullanımı Celal Kavuklu, İş Çözümleri Müdürü, SAS Türkiye | ||
18:35 - 18:45 | Kapanış | ||
19:00 - 21:30 | Parti - Ayhan Sicimoğlu |
Event Details
Tarih:
6 Nisan 2016
Saat:
13:30 - 21:30
Yer:
The Ritz Carlton, İstanbul
(Harita)
Sorularınız için iletişime geçin:
Ceyda Satana