Agenda di Catch me if you can! Milano, 19 ottobre 2022 | SAS Italy

AGENDA

Orario: dalle 16:00 alle 19:30

		Speaker
16:00	Registrazione e welcome coffee
16:20	Presentazione e Benvenuto	Carmelo Garofalo, Fraud & Security Intelligence Practice Manager, SAS
16:30	Customer Journey & Fraud Risk Mitigation Gli ultimi 2 anni hanno accelerato un trend già “potente”: lo sviluppo dei canali digitali per la relazione con i clienti. Il concetto di Identità Digitale è diventato “centrale” per mitigare i rischi da furto d’identità. Offrire ai clienti una Customer Experience di eccellenza in un contesto sicuro richiede strumenti e processi efficaci, declinati sulla base dei diversi momenti del Customer Journey.	Fabio Menis, Fraud & Security Intelligence Senior Business Development Specialist, SAS
16:50	New Account Origination, Log In, Transaction Analizzando i dati degli ultimi due anni, abbiamo visto che il miglior modo di combattere le frodi è l’unione e la condivisione delle informazioni. Ecco la forza della nostra ineguagliabile rete globale. Essenziali sono i 3 pilastri: Trust, Experience, Risk. Al centro l’utente finale supportando le complesse attività di antifrode dei nostri clienti.	Simona Ferri, Business Development Director, LexisNexis Risk Solutions
17:10	L'esperienza di YOOX NET-A-PORTER	Gianluca Gaias - Chief Security Officer, YOOX NET-A-PORTER
17:30	Fraud Governance La governance delle frodi deve essere integrata in un processo end-to-end, dalla prevention alla gestione, in cui la componente tecnologica è a supporto di quella umana. Scopriamo un approccio alla Fraud Governance basato sul processo, in cui la tecnologia supporta l'utente per rispondere a esigenze di Client Centricity, Automation & Analytics e Case Manager “Intelligente”.	Chiara Celsi, BU Analytics Lead, Alfa Group
17:50	L'esperienza del Gruppo Poste Italiane	Raffaele Panico, Responsabile Fraud Management e Security Intelligence di Poste Italiane
18:10	Wrap Up	Carmelo Garofalo, Fraud & Security Intelligence Practice Manager, SAS
18:30	*Find me if you can:* aperitivo con experience e networking. Un percorso unico alla scoperta delle identità nascoste di alcune eccellenze gastronomiche italiane.