Catch me if you can!
Stato dell'arte sul contrasto alle frodi da furto d'identità sui canali digitali
19 ottobre - ore 16:00
Uffici SAS di Milano | Via Darwin 20/22
In collaborazione con:
Combattere le frodi online è un vero e proprio gioco del “gatto e il topo” tra esperti antifrode e cybercriminali, in cui i primi partono decisamente svantaggiati. I cybercriminali sono abili, hanno imparato a clonare dispositivi, a ingegnerizzare malware, a replicare i comportamenti dei clienti e, addirittura, a manipolarli.
Come nel celebre film di Spielberg, i criminali sembrano essere costantemente in una posizione di leggero vantaggio rispetto agli analisti antifrode, che dal canto loro hanno imparato ad analizzare i minimi dettagli, i minimi segnali, parametri anche apparentemente marginali per riconoscere una frode.
Come ci insegna l'agente del FBI, Carl Hanratty, indefesso e determinato cacciatore di Frank Abagnale Jr, abilissimo truffatore, l’esperto antifrode può avere la meglio, non soltanto nel mondo "fisico", ma anche nel mondo "digitale".
Scopriamo insieme come, attraverso strumenti innovativi, identificare, intercettare e contrastare i frodatori nei vari momenti del Customer Journey: Onboarding, Log-In, Transaction.
AGENDA HIGHLIGHTS
Le caratteristiche del fenomeno: perché un approccio di "Cyber Security" non è sufficiente
Processi e strumenti di "best practice" per valutare il rischio che quello che appare un Cliente "genuino" sia in realtà un criminale
L'esperienza di chi ha adottato strumenti innovativi per il contrasto alle frodi da furto d'identità sui canali digitali
AGENDA
Orario: dalle 16:00 alle 19:30
| Speaker | ||
| 16:00 | Registrazione e welcome coffee | |
| 16:20 | Presentazione e Benvenuto | Carmelo Garofalo, Fraud & Security Intelligence Practice Manager, SAS |
| 16:30 | Customer Journey & Fraud Risk Mitigation Gli ultimi 2 anni hanno accelerato un trend già “potente”: lo sviluppo dei canali digitali per la relazione con i clienti. Il concetto di Identità Digitale è diventato “centrale” per mitigare i rischi da furto d’identità. Offrire ai clienti una Customer Experience di eccellenza in un contesto sicuro richiede strumenti e processi efficaci, declinati sulla base dei diversi momenti del Customer Journey. | Fabio Menis, Fraud & Security Intelligence Senior Business Development Specialist, SAS |
| 16:50 | New Account Origination, Log In, Transaction Analizzando i dati degli ultimi due anni, abbiamo visto che il miglior modo di combattere le frodi è l’unione e la condivisione delle informazioni. Ecco la forza della nostra ineguagliabile rete globale. Essenziali sono i 3 pilastri: Trust, Experience, Risk. Al centro l’utente finale supportando le complesse attività di antifrode dei nostri clienti. | Simona Ferri, Business Development Director, LexisNexis Risk Solutions |
| 17:10 | L'esperienza di YOOX NET-A-PORTER | Gianluca Gaias - Chief Security Officer, YOOX NET-A-PORTER |
| 17:30 | Fraud Governance La governance delle frodi deve essere integrata in un processo end-to-end, dalla prevention alla gestione, in cui la componente tecnologica è a supporto di quella umana. Scopriamo un approccio alla Fraud Governance basato sul processo, in cui la tecnologia supporta l'utente per rispondere a esigenze di Client Centricity, Automation & Analytics e Case Manager “Intelligente”. | Chiara Celsi, BU Analytics Lead, Alfa Group |
| 17:50 | L'esperienza del Gruppo Poste Italiane | Raffaele Panico, Responsabile Fraud Management e Security Intelligence di Poste Italiane |
| 18:10 | Wrap Up | Carmelo Garofalo, Fraud & Security Intelligence Practice Manager, SAS |
| 18:30 | Find me if you can: aperitivo con experience e networking. Un percorso unico alla scoperta delle identità nascoste di alcune eccellenze gastronomiche italiane. |
L'evento si rivolge a: Head of Fraud (Responsabile Antifrode), CISO (Chief Information Security Officer, Responsabile Cyber Security), (Responsabile Sicurezza Informatica), CRO (Chief Risk Officer, Responabile Rischi, Responsabile Rischio Operativo), CFO (Chief Finance Officer, Responsabile Amministrazione Finanza e Controllo, Direttore Amministrativo), Responsabile Business Development, Responsabile Sviluppo Canali Digitali.
Uffici SAS
Via Darwin, 20/22
20143 - Milano
19 ottobre | 16.00 - 19:30
REGISTRATI GRATUITAMENTE
Non è più possibile registrarsi all’evento.
Per informazioni sulla partecipazione, contattate la Segreteria Organizzativa.
Contatti
Headquarters
Via Darwin, 20/22
20143 - Milano
Telefono: +39 02 831 341
Contatto mail:
paola.ratti@sas.com
Organizzato da
