近年來，科技汰變帶動了產業運作型態改變、驅使消費型態從實體通路延伸至數位通路，使各產業無不加速投入數位化轉型，如此進程之下，日趨龐雜的各式數位與線下的軌跡資料開始呈爆炸性的指數成長，企業如何擷取數據價值作為決策與行動的依據，已為勢不可擋的顯學。

   然而立基於數據來驅動個人化行銷和未來最佳行動，進而自動處理每日上百成千個日常決策，此技術層面面臨諸多嶄新的挑戰，如：如何確保全通路即時且一致的客戶體驗？如何提供高度個人化的產品？如何真的「聽見」客戶聲音與樣貌？如何避免跨部門的重複作業?

  為協助各位業界夥伴能一同將客戶體驗帶入更高更新的層次，SAS台灣特訂於2019年9月25日(三) 舉行「SAS躍升智能-優化客戶體驗」研討會，會中將由SAS台灣顧問群來與各位業界先進分享如何利用機器學習、串流分析引擎與自然語言處理等技術，解構全通路的客戶旅程、即時客戶情境偵測，以及如何應用新型態資料洞察客戶等。誠摯地邀請您與會聆賞！