Telefónica SAS Day

Abertura.

Openbox Project - Transformando a Operação de Faturamento da Telefónica VIVO.
Entenda como a Telefónica VIVO descobriu oportunidades de economia na Operação de Faturamento utilizando Inteligência Artificial.

José Eduardo Ananias - Gerente de Faturamento B2C. Vivo, Telefónica Brasil
Thiago Lombardi Rodrigues - Gerente Sênior de Faturamento B2C.  Vivo, Telefónica Brasil

Reduzindo o Risco do Fornecedor com IA.
Como alavancar os dados de ERP para gerar análises acionáveis para reduzir o abuso em descarte de resíduos e fraude utilizando advanced machine learning. Esta sessão discute como identificar de maneira proativa os riscos de terceiros e fornecer as informações corretas para reduzi-los. Vamos compartilhar também as melhores práticas de outros projetos e clientes.

Laurent Colombant - Fraud and Compliance solution lead, SAS®

Viabilizando a Empresa Digital com Hiperautomação.
Como alavancar as perspectivas do cliente para criar experiências significativas e hiperpersonalizadas na era do instantâneo. Esta sessão discute como a convergência da IA e a automação de processos robóticos construída com a tecnologia de low-code/no-code oferecem benefícios de custo, produtividade e inovação no setor de telecomunicações.

David Shannon - Head of Hyperautomation, Customer Advisory, SAS®

Bem-vindo ao Experience Economy.
Como alavancar as perspectivas do cliente para criar experiências significativas e hiperpersonalizadas na era do instantâneo.

Michael Obermaier - Head of CX Advisory Practice, SAS®

Perguntas e Respostas

Encerramento