ВЕБИНАР

Привет, Мир! Привет, персонализация!

Обзор опыта персонализации в программе лояльности Мир.

Описание логики и результатов подбора предложений на сайте и в мобильном приложении.

Запись вебинара

О вебинаре

На вебинаре начальник отдела развития каналов коммуникаций платёжной системы «Мир» Сергей Зотов поделится опытом внедрения SAS CI360.

Платежная система «Мир» развивает собственную программу лояльности и использует аналитику для вовлечения клиентов и повышения их лояльности. Для общения в цифровых каналах используется новейшая платформа SAS CI360.

Вы узнаете:

  • Как увеличить вовлеченность клиентов в программу лояльности с помощью персонализации сайта?
  • Насколько эффективен переход от массовых рассылок к персональным предложениям в мультиканальной среде?
  • Можно ли самостоятельно настроить решения SAS CI360 без привлечения консультантов?
  • Как обеспечить сохранность персональных данных при использовании облачных решений?

Кроме того, Сергей коснется следующих тем:

  • Цели, которые ставились перед внедрением SAS CI360.
  • Какие задачи решает SAS CI360 в настоящий момент.
  • Примеры кампаний и полученных эффектов.
  • Lessons learned: какие действия при внедрении и использовании CI360 были удачными, какие стоило бы сделать иначе.

В конце эксперты SAS покажут, как в решении SAS CI360 реализовано проведение А/В тестов и автоматическая оптимизация предложений.

Вы уже заполняли профиль SAS? Войдите, чтобы заполнить поля автоматически: Sign In

*
*
*
*
*
 
*
*
*

Все персональные данные будут обрабатываться на основании Согласия на обработку персональных данных в соответствии с SAS Privacy Statement.

 
  Да, я хочу периодически получать электронные письма от SAS Institute Inc. и ее подразделений о продуктах и услугах SAS. Я понимаю, что я могу отозвать свое согласие в любое время, нажав на ссылку «Отписаться от рассылки» в email-сообщениях.
 
 

Спикеры


Сергей Зотов

Начальник отдела развития каналов коммуникаций платёжной системы «Мир»

В январе 2020 года усилил команду Управления развития программы лояльности платёжной системы «Мир». Зона ответственности – развитие транзакционной активности и предотвращение оттока участников программы лояльности платёжной системы, развитие программного комплекса аналитического CRM, а также прямых каналов коммуникаций.

С июня 2016-го по декабрь 2019-го руководил Управлением целевого маркетинга банка «Санкт-Петербург», до этого занимался развитием каналов коммуникаций в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка».

Сертифицированный специалист по ряду программных продуктов SAS, автор методического пособия «Гиперперсонализация: Один клиент – один сегмент».


Александр Миронов

Руководитель практики клиентской аналитики и CRM, SAS Россия / СНГ

Александр обладает обширной экспертизой в области CRM, маркетинга, аналитики, имея опыт работы в МТС, Билайн, Банке Русский стандарт, а также системных интеграторах и консалтинге (CBOSS, Accenture).  К компании SAS Александр присоединился в 2018 г. и отвечает за развитие решений клиентской аналитики для банков, ритейла и телекоммуникационных компаний.


Дмитрий Каютенко

Руководитель центра компетенций по SAS CI360 в регионе EMEA, SAS

Свою карьеру в SAS Дмитрий начал в практике углубленной аналитики, где он специализировался на использовании технологий текстовой аналитики для оптимизации бизнес-процессов в различных направлениях деятельности компаний, в том числе в области закупок, B2B-маркетинге в банковском секторе, здравоохранении, добровольном медицинском страховании и других направлениях бизнеса.

С 2018-го года Дмитрий работает в практике клиентской аналитики, в которой он отвечает за поддержку продаж линейки решений SAS CI360 и специализируется на использовании инструментов SAS для выстраивания стратегий омниканального маркетинга в различных сферах деятельности организаций, включая Retail, Insurance, Banking, Telecom и другие.

Посмотреть запись