Program

Customer Experience in the Digital Age
SAS Customer Intelligence Roadshow 2017

Violet Gradient with Radiance Illustration

3 października 2017, Warszawa

08:30 - 09:00Rejestracja i poranna kawa
09:00 -  9:10
Otwarcie konferencji

Radosław Grabiec, Business Development Director, SAS Polska
Krzysztof Skaskiewicz, Advisory Consultant, SAS Polska

09:10 - 09:50
Pizza and Great Customer Experience…Increasingly Digital!language

David Willams, Principal Business Advisor for CI, SAS

09:50 - 10:20
Wpływ wdrożenia rozwiązania Customer Intelligence na procesy biznesowe CRM

Karolina Pawlaczyk, CRM Manager, BZ WBK

10:20 - 10:50
Zarządzanie interakcjami z klientami w czasie rzeczywistym - doświadczenia z wdrożeń systemów omni-channel

Krzysztof Skaskiewicz, Advisory Consultant, SAS Polska

10:50 - 11:15Przerwa kawowa - rozmowy z ekspertami
11:15 - 11:45
Praktyczne doświadczenia z marketingiem realtime w banku detalicznym

Ireneusz Kurzak, CI Manager, ING

11:45 - 12:15
Od batch do real-time - doświadczenie z wdrożenia i funkcjonowania rozwiązania.

Jacek Kuban, Kierownik Zespołu CRM, PKO BP
Michał Graff, Ekspert ds. Rozwoju CRM, PKO BP

12:15 - 13:30Lunch, rozmowy z ekspertami
13:30 - 14:00
The Direct Marketing Maturing Pathlanguage

Petr Ptáčník, Customer Value Management Manager - Data Analytics, Moneta Money Bank

14:00 - 14:30
CI 360 Live Demolanguage

David Willams, Principal Business Advisor for CI, SAS

14:30 - 14:45
Zamknięcie konferencji

Radosław Grabiec, Business Development Director, SAS Polska
Krzysztof Skaskiewicz, Advisory Consultant, SAS Polska

14:45 - 16:00Networking

Back to Top