SAS | The Power to Know
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White Paper

"결정적 순간"이라는 기회의 최대화:
실시간의 의미 있는 고객 대응 창출을 위한 방안

SAS Best Practices white paper

About this paper

디지털 시장은 마케팅 담당자들에게 새로운 과제인 동시에, 개인화되고 연관성 높은 커뮤니케이션을 창출하고 지속적인 인터랙션을 통한 긴밀한 고객 관계를 형성할 수 있는 최적의 환경을 제공합니다. 

이번 백서에서는 Customer Journey 상에서 "결정적순간"이 의미하는 바가 무엇인지, 그리고 그 순간을 이해함으로써 마케팅 담당자가 고객이 필요로 하는 개인화된 메세지를 제공할 수 있는 방법에 대해 설명합니다. 또한 고객 경험과 디지털 마케팅 최적화를 통해 마케팅 담당자가 Customer Journey 상에서의 "결정적 순간" 활용할 수 있는 방법에 대한 사례도 확인할 수 있습니다. 

About SAS

SAS는 분석 부문의 선두 기업입니다.
SAS는 8만여 곳 이상의 기업에 혁신적인 분석, 비즈니스 인텔리전스(BI), 데이터 관리 소프트웨어와 서비스를 제공함으로써, 고객사가 신속하고 정확한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. SAS는 1976년부터 전 세계 고객사에게 ‘THE POWER TO KNOW’에 입각한 서비스를 제공하고 있습니다. THE POWER TO KNOW®. 

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