SAS | The Power to Know
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ホワイトペーパー

15億人から24時間365日、常に意見を得られるフォーカス・グループ

内容

顧客はソーシャルメディアなどのWeb上であなたの会社や商品を勝手に話題にしています。ユナイテッド航空にギターを壊され、賠償を断られたミュージシャンが怒りを歌にして映像を公開したように、感情が爆発的に広まることで、企業ブランドと収益に計り知れないダメージをもたらす可能性があります。一方で、マーケティング担当者は、消費者から寄せられる膨大な量のフィードバックを理解しようと必死になっています。

ソーシャルメディア分析は、顧客が発言している内容を的確にとらえ、適切な施策を実行することが可能となります。これによって、フォーカス・グループから常に意見を得られるような環境を作り出します。

ソーシャル・メディアのパイオニアを迎え、Q&A形式でソーシャルメディア分析について解説します。

 

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SAS Instituteについて

SAS Instituteはアナリティクスのリーディング・カンパニーとして、米国財務省をはじめとした行政機関、バンク・オブ・アメリカやみずほフィナンシャルグループなどの大手金融機関、その他さまざまな業種で、全世界83,000サイト(国内で1,500社)以上の顧客に最先端のアナリティクス製品およびサービスを提供しています。1985年に設立した日本法人SAS Institute Japan株式会社の主な国内導入実績もご覧ください。

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