内容
アナリティクスによる分析的なアプローチによる顧客の洞察を戦略的に活用できない企業は、時代の流れに置いていかれることになることは間違いないでしょう。マーケティング活動の対象が消費者であれ、企業であれ、また、顧客との接触チャンスが電話による営業活動やコールセンターからWeb、eメールと多岐にわたっても、企業にとってマーケティング活動を行う際、アナリティクスはますます重要な意味をもつようになっています。
マーケティング部門は、どのようにアナリティクスを活用して、データを顧客インサイトへ、そしてインサイトを競争優位性へとつなげていくことができるのか、また、なぜその必要があるのかを紹介します。
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SASについて
SASはアナリティクスのリーディング・カンパニーとして、米国財務省をはじめとした行政機関、HSBCやりそな銀行などの大手金融機関、村田製作所などの製造業、その他さまざまな業種で、全世界83,000以上のサイトの顧客に最先端のアナリティクス製品およびサービスを提供しています。どのようにSASが顧客のイノベーションを加速するのか、ユーザー事例でご確認ください。