2018年9月13日(木)開催
顧客接点を最適化する
SASの “AI×デジタル”
マーケティングセミナー
商品・サービスのコモディティ化と顧客へのパワーシフト、デジタルチャネルの拡大、オムニチャネル化などにより、カスタマーエクスペリエンス(CX)の重要性は日々高まると共に、難易度が高い課題へと変化しています。
こうした課題への解決策として、AIに代表される最適化技術がマーケティングシステムに組み込まれるようになってきました。顧客の360°のビッグデータを活用し、顧客の行動・選択に対してチャネルが自律的に適応し、あらゆるチャネルで最上の顧客体験を提供することが可能となっています。また、先進企業は既にこのような技術を活用し、デジタルチャネルならではの「おもてなし」を提供し始めています。
本セミナーでは、顧客接点においてAIが求められている背景と先進事例を紹介するとともに、マーケティングシステムに求められる機能を整理し、その機能を充足するSASソリューションと事例を紹介します。
またAIと相性の良いデジタルマーケティングにフォーカスし、パーソナライゼーションを最適化するためのソリューション「SAS Customer Intelligence 360」について、デモを交えて具体的にご紹介します。デモンストレーションを通して、ウェブやモバイル等を活用したデジタルパーソナライゼーションの設計~実行イメージを具体的にご紹介します。
最先端のマーケティングソリューション、またはデジタル・マーケティングを検討・調査されている皆様、ぜひ参加ください。
【こんな方に、オススメです】
- デジタルチャネルをパーソナライズしたい
- オウンドメディアのCXを改善したい
- カスタマージャーニーマップ(CJM)からクイックにシナリオを実装したい
- 予め想定したCJMだけでなく、顧客の行動や選択に臨機応変にチャネルを対応させたい
- アナリティクス・AIで顧客の行動を予測したい
- 従来型MA(Marketing Automation)ツールを導入しているが、最適化までできていない
- シナリオ改善のためのテストや分析に手間が掛かっており、自動化したい
- 今あるSASの分析ツールと組み合わせて、効果的なデジタルマーケティングを実行したい
開催概要
日時 | 2018年9月13日(木) 15:00~16:20 (受付開始 14:30~) |
主催 | SAS Institute Japan株式会社 |
会場 | SAS Institute Japan株式会社 本社(港区六本木) 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー11 階 (地図はこちらをご参照ください) |
内容 |
【プログラム】 2.AIを活用した顧客接点強化
3.SASソリューション全体像早わかり
4.Quick-Win:デジタルに頭脳を
▼SASのデジタル・マーケティング ソリューション: SAS Customer Intelligence 360 デジタル&リアルチャネルの360°顧客データを収集、統合し、アナリティクス やAIの各種技術により顧客に合った最適なアクションを予測。 |
参加対象 |
※ 参加対象外の方からのお申込はお断りさせて頂く場合があります。 |
参加費 | 無料(事前登録制) |
定員 | 60名 |
お問い合わせ | SASセミナー事務局 Tel : 03-6434-3700 (受付時間:10:00-17:00) Email: JPNSASInfo@sas.com |
セミナーお申し込み
下記のお申し込みフォームにご記入の上、末尾の「確認」ボタンを押してお申し込みください。
*の項目は必ず入力してください。
□■ 本セミナーのお申込み受付は終了しました。■□