SAS Italy
Italian Insuretech Association - IIA

Primo appuntamento IIA con PostCovid Experience

Impatto COVID-19 sul settore assicurativo: salvaguardare business attuale e creare nuove opportunità tramite migliore esperienza del cliente e migliori processi operativi.


On-Demand

L’emergenza legata al Covid-19 ha evidenziato la necessità di una trasformazione non più focalizzata esclusivamente su obiettivi di contenimento dei costi e automazione, ma rivolta anche al miglioramento della customer experience durante l’intero ciclo di vita della relazione con il cliente.

La trasformazione digitale potrebbe non essere la soluzione a tutti i mali, ma è un modo per le Compagnie ed altri player del settore assicurativo di affrontare meglio le sfide future, proteggersi da circostanze impreviste e reinventarsi in una nuova realtà.

L’elemento più importante per garanire la profittabilità del business e crescita sostenibile è il Cliente: come rimanere rilevanti in un contesto di recessione economica, calo della domanda e operatività ridotta dalle misure di distanziamento sociale?

Quali sono le nuove sfide per il mercato assicurativo in questo contesto? Quali sono le esperienze, tecnologie ed approcci progettuali che possono aiutare le Compagnie ad affrontare queste sfide sin da subito?

Durante il webinar si parlerà di:

  • nuove sfide per il mercato assicurativo
  • come le compagnie assicurative possono affrontare queste sfide: esperienze, tecnologie e approcci progettuali 

Durata: 1 ora e 30

Webinar On-Demand

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Programma

Speaker

Simone Ranucci

Simone Ranucci Brandimarte
Co-Fondatore e Presidente
Italian Insurtech Association - IIA

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Adriano De Matteis

Adriano De Matteis
Managing Director, Italia e CMO EMEA - RGA International Reinsurance; Socio Costituente IIA
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Filippo Renga

Filippo Renga
Director Observatory Fintech
& Insurtech - Politecnico di Milano

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Alena Tsishchanka

Alena Tsishchanka
Insurance Practice Leader
SAS EMEA

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Federico Alberto Pozzi

Federico Alberto Pozzi
Customer Experience Specialist
SAS

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Agenda

Simone Ranucci BrandimarteIl consumatore assicurativo digitale e il Covid-19


Adriano De MatteisCustomer behaviour post Covid


Filippo Renga
Opportunità Insurtech post Covid


Alena Tsishschanka
e Alberto Pozzi
Importanza dei canali digitali e della comunicazione di qualità con clienti: Esperienze SAS in EMEA, approccio tecnogico e dimostrazione live


 Q&A e Conclusioni

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