Conocemos el gran reto de las organizaciones
Hoy en día, entender al cliente a través de las diferentes áreas de interacción que tiene con la organización -ventas, marketing, servicio y atención al cliente, facturación, entre otras- se vuelve cada vez más complejo.
El gran reto de las organizaciones es tomar decisiones efectivas en función del cliente con información parcial y dispar, proveniente de diversas aplicaciones operativas y de negocio.
Atienda este webinar y conozca las mejores prácticas de SAS para consolidar sus datos y tener una visión única de sus clientes.
Con una visión única de su cliente se puede impactar positivamente en los resultados de su negocio y:
- Garantizar la excelencia de la información a través de la gestión del ciclo de vida del cliente.
- Acceder y utilizar fuentes de datos de todas las áreas de la empresa, mejorando el flujo de su información.
- Tomar decisiones acertadas en tiempo real con información estratégica.
- Reducir costos de almacenaje y mantenimiento en un 25%.
- Mejorar sus estrategias de negocio –upsell, x-sell, retención- incrementando el ROI de la organización en un 10%.
- Disminuir la probabilidad de fraude y abandono de clientes en un 10%.
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