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El impacto de la inteligencia artificial en la industria financiera

Miércoles, 14 de agosto, 7:30 a.m.  |  Hotel Marquís Reforma

¿Cuenta con la tecnología analítica adecuada para responder a las necesidades cambiantes de las nuevas generaciones digitales?

Esta nueva era digital ha impactado considerablemente a la industria financiera, sobre todo que las nuevas generaciones con alta actividad digital y que dan valor a la innovación han adoptado nuevas maneras de interactuar con los proveedores para acceder a servicios financieros.

Para cubrir las distintas necesidades y objetivos financieros de las nuevas generaciones, no basta el asesoramiento genérico de productos y servicios. Los proveedores de servicios financieros requieren además de proporcionar productos y servicios que cubran sus necesidades financieras inmediatas, deben de mantenerse relevantes a lo largo del ciclo de vida sus clientes. Esto demanda técnicas de analítica avanzada para entender las necesidades del cliente en tiempo real y la habilidad para atender a los segmentos adecuados, asegurar la lealtad de clientes existentes o para buscar nuevos consumidores.

Inscríbase al encuentro “El impacto de la inteligencia artificial en la industria financiera” que SAS ha preparado para aquellas instituciones financieras que buscan ser competitivas y adaptarse al nuevo comportamiento digital de sus clientes. Descubra cómo la inteligencia artificial apoya la transformación de las organizaciones y las posibilidades que brinda para competir en un entorno de servicios financieros abiertos. s.

Speakers

Oliver Börner

Oliver Börner
Analytical Consultant

Wilson Raj, Global Director, Customer Intelligence, SAS

Wilson Raj
Industry Product Marketer, Customer Intelligence

José Gonzalo Rangel

Dr. José Gonzalo Rangel
Director Ejecutivo de Analítica, Grupo Financiero Banorte

Gerardo Carrera Mendoza

Dr. Gerardo Carrera
Director de Analítica, Grupo Financiero Banorte

Ricardo Estrada Troncoso

Ricardo Troncoso Estrada
Director General de Pensiones Profuturo

Karina Vega

Karina Vega
Socia Directora, Lexia Insights & Solutions

René Abdala

René Abdala
Director de Planeacion Estratégica y Eficiencia Operativa en Quálitas

Hugo Najera

Hugo Najera
Head of Business Development & Digital Banking, BBVA México

Eduardo Soto

Eduardo Soto
Director BI, Analytics y CRM, Banco Compartamos

Agenda

  
07:30 a.m.Registro y desayuno
08:00 a.m.Bienvenida
08:10 a.m.A New Era in Banking: Artificial Intelligence and Machine Learning
Wilson Raj, Director Global de SAS Customer Intelligence.
Banker of the future, How customers will interact with bankers in the short, mid, long term? 
08:40 a.m.Insurance: Digital transformation remaking an industry
Oliver Börner
Insurer of the future. How AI is changing the way we will be interacting with insurers?
Microinsurance short term insurence?
How are we going to execute a claim when robots comes in?
09:10 a.m.Open Banking & Artificial Intelligence
Hugo Nájera, Head of Business Development & Digital Banking, BBVA México
09:40 a.m.Break ( 5 minutos)

09:45 a.m.

Panel de discusión banca: La era de inteligencia artificial, análisis y automatización, ¿qué deben hacer las empresas para adoptarla?

  • Dr Gonzalo Rangel, Director Ejecutivo de Analítica de Banorte,
  • Dr Gerardo Carrera Director de Analítica Banorte,
  • Eduardo Soto- Dir. Analytics y CRM Banco Compartamos
  • José Armillas, CEO Datio
10:15 a.m.

Panel de discusión seguros y afore : ¿Cómo la inteligencia artificial está impulsando el futuro de los seguros y afore?

  • Ricardo Troncoso, Dir. Pensiones Profuturo
  • René Abdala, Director Planeación Estrategica Seguros Quálitas
10:45 a.m.

7 insights del usuario digital y cómo conectar con él
Karina Vega, LEXIA Insights & Solutions
A partir de este análisis las marcas pueden aprovechar:

  • Evolución de la inclusión financiera en México
  • Tenencias del sector financiero en México
  • Sector Fintech en México
  • Evolución de la banca y los seguros a través de las tecnologías.
  • El consumidor actual y qué busca de los servicios financieros
11:25 a.m.Conclusiones y clausura

¿Quiénes deben de asistir?

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Responsables de

  • Marketing
  • Marketing Digital
  • Banca Digital
  • Contact Center
  • Servicio al cliente
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Responsables de

  • Innovación
  • Tecnología
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Responsables de

  • Analítica
  • Inteligencia de Clientes
  • Buiness Intelligence

Razones para asistir

  • Averigüe el comportamiento futuro de sus clientes.
  • Mejorar la gestión de la información en toda la organización para maximizar el ciclo de vida del cliente.  
  • Identifique tendencias de consumo y ajuste el ciclo de vida de sus productos.
  • Desarrollar una experiencia digital personalizada en cada punto de contacto físico y digital. Segmente con base en las necesidades de consumo.
  • Reduzca la tasa de abandono e incremente la lealtad.
  • Anticipe cuáles son los productos complementarios que pueden ser de mayor interés.
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Hotel Marquís Reforma

Salón Emperatriz I-II

Av. Paseo de la Reforma 465, Cuauhtémoc, 06500
Ciudad de México, CDMX

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