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Optimizing your omnichannel strategy using Artificial Intelligence and Machine Learning

Viernes, 16 de agosto, 8:30 a.m.  |  Monterrey Digital Hub

¿Cuenta con la tecnología analítica adecuada para responder a las necesidades cambiantes de las nuevas generaciones digitales?

Esta nueva era digital ha impactado considerablemente a la industria financiera, sobre todo que las nuevas generaciones con alta actividad digital y que dan valor a la innovación han adoptado nuevas maneras de interactuar con los proveedores para acceder a servicios financieros.

Para cubrir las distintas necesidades y objetivos financieros de las nuevas generaciones, no basta el asesoramiento genérico de productos y servicios. Los proveedores de servicios financieros requieren además de proporcionar productos y servicios que cubran sus necesidades financieras inmediatas, deben de mantenerse relevantes a lo largo del ciclo de vida sus clientes. Esto demanda técnicas de analítica avanzada para entender las necesidades del cliente en tiempo real y la habilidad para atender a los segmentos adecuados, asegurar la lealtad de clientes existentes o para buscar nuevos consumidores.

Inscríbase al encuentro “Optimizing your omnichannel strategy using Artificial Intelligence and Machine Learning” que SAS ha preparado para aquellas instituciones financieras que buscan ser competitivas y adaptarse al nuevo comportamiento digital de sus clientes. Descubra cómo la inteligencia artificial apoya la transformación de las organizaciones y las posibilidades que brinda para competir en un entorno de servicios financieros abiertos.

Speakers

Wilson Raj, Global Director, Customer Intelligence, SAS

Wilson Raj
Industry Product Marketer, Customer Intelligence

Agenda

  
  
8:30 a.m.Registro y coffee break
8:55 a.m.Bienvenida

9:00 a.m.

Optimizing your omnichannel strategy using Artificial Intelligence and Machine Learning
Wilson Raj, Director Global de SAS Customer Intelligence. 
10:00 a.m.Sesión de preguntas y respuestas
10:15 a.m.Conclusiones y clausura

¿Quiénes deben de asistir?

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Responsables de

  • Marketing
  • Marketing Digital
  • Banca Digital
  • Contact Center
  • Servicio al cliente
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Responsables de

  • Innovación
  • Tecnología
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Responsables de

  • Analítica
  • Inteligencia de Clientes
  • Buiness Intelligence

Razones para asistir

  • Averigüe el comportamiento futuro de sus clientes.
  • Mejorar la gestión de la información en toda la organización para maximizar el ciclo de vida del cliente.  
  • Identifique tendencias de consumo y ajuste el ciclo de vida de sus productos.
  • Desarrollar una experiencia digital personalizada en cada punto de contacto físico y digital. Segmente con base en las necesidades de consumo.
  • Reduzca la tasa de abandono e incremente la lealtad.
  • Anticipe cuáles son los productos complementarios que pueden ser de mayor interés.
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Monterrey Digital Hub

Blvd. Diaz Ordaz km 333 lote 2,
Unidad San Pedro. 
Zona Industrial, 66210 San Pedro Garza García, N.L

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