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Business Transformation

Preparando la organización para
la era del marketing en tiempo real.

9 de abril | Monterrey Digital Hub

El comercio detallista es una de las industrias que más puede beneficiarse de las nueva tecnologías, como la Inteligencia Artificial y Machine Learning, así como del uso adecuado de los insights de sus clientes para  transformarse y competir exitosamente en la era digital.

Contar con la capacidad de responder al cliente en tiempo real y brindar una experiencia memorable, implica alinear los recursos, los equipos de trabajo, la infraestructura y la cultura de la organización, así como del uso disruptivo de la información

Asista al Seminario de Business Transformation y descubra qué acciones que puede tomar para:

  • Analizar el customer journey de sus clientes para optimizar sus estrategias de e-commerce.
  • Diseñar estrategias de Smart Spaces e impulsar una verdadera experiencia omnicanal.
  • Analizar todas las interacciones con sus clientes y presentar ofertas relevantes en tiempo real.
  • Identificar los retos que enfrenta para convertirse en una empresa centrada en el cliente.
  • Alinear sus iniciativas con la estrategia del negocio.
  • Acelerar la transformación de su organización.
  • Construir un Centro de Excelencia para extraer el máximo valor de la información.

Speakers

Hector Cobo

Héctor Cobo
Director Regional, SAS México, Centroamérica y Caribe

Rodrigo Arias

Rodrigo Arias
Customer Intelligence Sales Specialist,
SAS América Latina

Aiman-Zeid

Aiman Zeid
Director, SAS Global Business Consulting, SAS Institute

Agenda

  
8:30 a.m.Registro
9:00 a.m.Bienvenida
Héctor Cobo - Country Manager SAS México
9:10 a.m.Real Time Customer Engagement en la era de la transformación digital
Rodrigo Arias
9:50 a.m.The Journey: Taking the 1st Steps toward Transforming your Organization to Improve Customer Experience
Aiman Zeid
10:40 a.m.Receso
10:50 a.m.How to set up a Transformation Excellence Center within their organizations (Information Evolution Model)
11:30 a.m.

Q&A

*Agenda sujeta a cambios

¿Quiénes deben de asistir?

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Directivos responsables de las áreas de Mercadotecnia, Marketing Digital e Innovación

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Directivos responsables de las áreas de E-commerce y Customer Experience

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Directivos responsables de
las áreas de Omnicanal, Información
y Transformación Digital

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Monterrey Digital Hub

Zona Industrial, San Pedro Garza García, N.L.

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