Business Transformation
Preparando la organización para
la era del marketing en tiempo real.
11 de abril | Hotel Marquis
El comercio detallista es una de las industrias que más puede beneficiarse de las nueva tecnologías, como la Inteligencia Artificial y Machine Learning, así como del uso adecuado de los insights de sus clientes para transformarse y competir exitosamente en la era digital.
Contar con la capacidad de responder al cliente en tiempo real y brindar una experiencia memorable, implica alinear los recursos, los equipos de trabajo, la infraestructura y la cultura de la organización, así como del uso disruptivo de la información.
Asista al Seminario de Business Transformation y descubra qué acciones que puede tomar para:
- Analizar el customer journey de sus clientes para optimizar sus estrategias de e-commerce.
- Diseñar estrategias de Smart Spaces e impulsar una verdadera experiencia omnicanal.
- Analizar todas las interacciones con sus clientes y presentar ofertas relevantes en tiempo real.
- Identificar los retos que enfrenta para convertirse en una empresa centrada en el cliente.
- Alinear sus iniciativas con la estrategia del negocio.
- Acelerar la transformación de su organización.
- Construir un Centro de Excelencia para extraer el máximo valor de la información.
Speakers
Héctor Cobo
Director Regional, SAS México, Centroamérica y Caribe
Rodrigo Arias
Customer Intelligence Sales Specialist,
SAS América Latina
Aiman Zeid
Director, SAS Global Business Consulting, SAS Institute
Agenda
| 8:30 a.m. | Registro |
| 9:00 a.m. | Bienvenida Héctor Cobo - Country Manager SAS México |
| 9:10 a.m. | Real Time Customer Engagement en la era de la transformación digital Rodrigo Arias |
| 9:50 a.m. | The Journey: Taking the 1st Steps toward Transforming your Organization to Improve Customer Experience Aiman Zeid |
| 10:40 a.m. | Receso |
| 10:50 a.m. | How to set up a Transformation Excellence Center within their organizations (Information Evolution Model) |
| 11:30 a.m. | Q&A |
*Agenda sujeta a cambios
¿Quiénes deben de asistir?
Directivos responsables de las áreas de Mercadotecnia, Marketing Digital e Innovación
Directivos responsables de las áreas de E-commerce y Customer Experience
Directivos responsables de
las áreas de Omnicanal, Información
y Transformación Digital
Hotel Marquis
Paseo de la Reforma 465 Col. Cuauhtémoc. CDMX 06500
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