En los últimos años, el sector financiero ha realizado grandes esfuerzos por ofrecer experiencias unificadas al cliente, principalmente por la alta penetración de canales digitales a través del creciente uso de dispositivos móviles. Siendo las transacciones financieras una necesidad más común, las organizaciones financieras comienzan a enfrentar los siguientes retos:
- Falta de visibilidad de su información, debido a los datos en Silos
- Necesidad de analizar interacciones en tiempo real
- Bajo análisis en cada uno de los canales
- Deficiencia en la experiencia del cliente
SAS le invita al Foro de Inteligencia Artificial para una mejor Experiencia del Cliente, en el que los consultores expertos, le darán a conocer cómo beneficiarse de la Inteligencia Analítica para mejorar sus esfuerzos de marketing, obteniendo una vista de 360 grados de sus clientes y al mismo tiempo aplicar análisis avanzados para una mejor elección del producto.
Beneficios
Asista a este encuentro y descubra cómo otras empresas han logrado:
- Incremento en ganancias
- Disminución del churn
- Optimización de tiempos y esfuerzos para la cobranza
- Conversión de las pérdidas en ingresos
- Mejora de la experiencia del cliente
- Obtención de mejores tasas de respuesta
¿Quiénes deben de asistir?
Responsables de Finanzas y Crédito
Responsables del Área de Riesgo y Atención a Clientes
Responsables de Marketing Digital, Analítica y Ecommerce
Agenda
8:30 a.m. | Registro y Desayuno |
9:00 a.m. | Bienvenida |
9:10 a.m. | Customer Journey para Banking Ponente: Rodrigo Arias |
10:00 a.m. | Inteligencia Artificial para una Mejor Experiencia del Cliente Ponente: Iván Domínguez |
10:50 a.m. | Optimización de Estrategias de Cobranza Ponente: Carlos Hernández |
11:30 a.m. | Conclusiones y Clausura |
*Agenda sujeta a cambios
Live Aqua Monterrey Valle
Salón: Bar Nyte Piso 18
Av. Lázaro Cárdenas 2424B, Zona Loma Larga Oriente, 66260 San Pedro Garza García, N.L.
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