顧客セグメント分析

「Customer Segment Analysis（顧客セグメント分析）」タブには、顧客の購買履歴が表示されます。それぞれの顧客セグメントの購買内容の違いに注目してください。セグメント1は6つの部門で購入し、男性用衣料に最もお金をかけています。セグメント2は電化製品によりお金をかけています。セグメント3は消費総額が最も少なく、4つの部門でのみ購入しています。セグメント2で最も頻繁に購入されているカテゴリーも分かります。

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顧客の購買行動

顧客が購入している商品や購買方法に加えて、購買のタイミングについても把握する必要があります。

「Customer Purchase Behavior（顧客購買行動）」タブには、顧客が購入した曜日と時間が部門別に表示されます。

ここでは、電化製品の売上が最も高い曜日と時間帯、顧客セグメント別の売上実績の差異が分かります。また、売上総利益の高い製品を購入する顧客が、どの曜日、どの時間帯に購入しているかも把握できます。

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