核保您的未來：人工智慧在保險業中的關鍵角色

數十年來，許多保險公司一直在使用某些形式的 AI 技術，舉例像是機器學習。但科技發展日新月異，保險業正面臨採用更新型 AI 技術的壓力，例如 GenAI 與代理型 AI。想要從 AI 技術中獲得全面的價值的賭注極高，保險業也逐漸意識到唯有持續投入，才能維持領先地位──否則將遭到市場淘汰。

為了深究 AI 如何重塑保險業，Economist Impact（由 SAS 贊助）邀請全球的保險業高階主管，並舉行三場圓桌論壇。本報告重點整理了這些對談中的關鍵見解，並補充先前的研究報告：《揭示邁向 2040 年的路徑：保險業面臨的四大情境》。

圓桌論壇的討論聚焦於下列幾大重點：

• AI 已在多大程度上改變保險業？未來的投資重點將落在哪裡？
• 保險公司是否已充份發揮 AI 的價值？若目前的投資尚未帶來預期成果，原因是什麼？又必須做出哪些改變？
• 是什麼因素，阻礙了保險公司在組織內整合並有效推動 AI 技術？