行銷資料管理

無縫地強化和活動客戶數據。

SAS® 如何提供行銷資料管理

利用我們的混合式架構,取得超越傳統客戶資料平台的效能。

真正的數位化視圖

  • 透過追蹤和同步跨裝置與數位接觸點的客戶行為,來瞭解數位活動。
  • 取得空前的客戶資料使用方式(包括結合組織中已知和未知的數位互動),為洞察、行銷分析、個人化和客戶決策提供支援。

強大的分析功能、易於存取、即時啟用

  • 即時檢測數位事件,並立即應用進階分析功能。
  • 讓業務使用者能夠收集資料和建構資料結構以進行即時分析。
  • 合併相關的客戶行為資料來即時實現個人化,進而提高客戶滿意度並提高業務敏銳度。

在整個客戶旅程中啟用資料洞察

  • 將客戶體驗管理延伸至行銷部門之外。
  • 在服務、反詐欺、風險,信用和商品銷售等領域,提供一致的客戶資料和洞察。
  • 使用分析驅動的客戶洞察和自動的旅程調整任務,為一致性的互動和出色客戶體驗奠定基礎。

為何選擇 SAS® 進行行銷資料管理?

建立數位客戶資料

每個數位互動都會整合到客戶層級(將已知和未知的數位活動連結起來)。無需 PII 的標識可協助對客戶資料來源(線下、地理人口統計、客戶層級洞察,客服中心互動等)進行同步。這將為行銷人員提供目前最全面的全通路視圖。

採用一流的資料管理

擁有所有強大的資料管理功能(資料存取、資料品質、資料整合、資料聯合、資料治理、主資料管理和資料串流)。準確的身份管理是SAS最擅長的。

超越客戶資料平台

藉助嵌入式 AI 和機器學習,充分利用即時全通路行銷功能。其中包括 A/B 分析、多變量分析、行為個人化分析、歸因分析和最佳行動建議等。資料串流引擎確保您可以即時存取線下或線上資料,而不會在傳統 CDP 中停滯不前。

將客戶保存在您想要的地方

要求複製第一方客戶資料的情況已成為過去。您可以輕鬆連接到所選的任何資料環境,進而使用其中駐留的資料(您將使用現有的投資、確保控制隱私並加快創造價值的速度)。在事件發生時進行檢測,並將這些資料合併到可進行分析的相關客戶資料檔案。

確保資料隱私和治理

SAS 平台中不儲存任何 PII 資料。SAS 平台會透過查詢現場或私有雲端資料庫來對客戶進行分群。可以從您擁有的數位資產(例如 Web 或行動應用程式)中加入數位資料。資料掌握在您手中,您可以根據需要予以管理。資料可以保留在其駐留的位置,而無需送入 CDP 進行細分。

SAS® 協助客戶重塑對行銷的定義

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