啟動客戶旅程

打造個人化的客戶旅程,在每次互動中確保關聯性。

SAS® 如何協助啟用客戶洞察之旅

分析貫穿於客戶旅程的創建、協調和交付過程中。仰賴智慧行銷必能吸引客戶的注意。

全方位客戶互動套組

整合式 SAS 解決方案從零開始建構,透過即時決策引擎、一流的客戶分析和 AI 功能提供豐富功能,為集客式(inbound)和推播式(outbound)的行銷活動設計提供支援。

靈活的模組化部署選項

使用單一且靈活、安全的直觀介面來建構跨通路的工作流程、行銷活動和旅程,可以輕鬆地與外部系統整合。隨著您組織的成熟,我們的解決方案將與您一起發展(從簡單的推播式行銷活動到即時行為個人化調整)。

透過嵌入式 AI 支援優化測試及相關建議

廣泛的現成可用效能洞察和 AI 驅動的歸因能讓您的行銷投資發揮最大效力。使用自動分群等技術,可以發現跨售和追加銷售的機會。透過在電子郵件建立、測試和可交付性管理過程中嵌入 AI,可以將成本降至最低並降低風險。

為什麼使用 SAS® 支援啟用客戶洞察之旅?

將更好的洞察轉化為更好的行銷績效

我們的分析功能可以為您提供前瞻性視圖。透過更好地瞭解客戶行為,您能夠瞭解最重要的業務驅動因素。透過追蹤目標的日常工作,可以確定最佳接觸層級,並且藉助嵌入式 AI 功能,可以更輕鬆地維護親密高效的客戶關係。

小規模開始實施再根據需求擴大

SAS讓您有信心地、自我選擇與控制地工作流程與方法,在獲取機會的同時管理風險。SAS 行銷分析解決方案的模組化性質允許您可按照業務發展情形,按需求從小規模專案著手並逐步增加。

有效地利用 AI

您不必是資料科學家。內建易用分析和資料管理流程,介面對使用者非常友好。利用整合的分析指南(例如自動導出的分群和應用優化),行銷人員可以輕鬆發現隱藏在資料中的洞察資訊。

開展真正的預測性行銷

與傳統的「雲端行銷」解決方案不同,SAS 使用混合式行銷技術,將傳統的直接通路資料與動態數位資料收集整合在一起。建立跨越每個接觸點的真正全通路行程,而無需在傳統的直接行銷和數位行銷應用程式之間切換。

SAS® 協助客戶重塑對行銷的定義