產業應用

銀行業 AI

更快、更精準、更有效、更有經濟效率的去滿足顧客與法規的要求。

商業挑戰

不斷變動的監管法規與客戶需求代表著銀行的生存取決於洞察資料、提取見地的能力。事實上,有效且敏捷的運用資料對於解決許多銀行正在面對的問題是至關重要的 - 減少弊案、打擊金融犯罪、信用管理、風險管理、增進用戶體驗與籌措足夠的資本儲備。人類與機器彼此之間相得益彰,兩者合作無間最能夠滿足客戶與法規的要求,然而從何開始,並不是那麼簡單。

AI 如何提供幫助

從詐欺、信用、風險至用戶體驗,人工智慧(AI)能夠增強人員操作的速度、精準度還有效率,讓銀行更快回應顧客的需求、提升銀行的獲利能力。藉著SAS的AI功能,您將能:

  • 自動化人工密集且重複性高的作業 - 一家銀行一天的交易量遠遠超過人工手動逐筆審查的極限。人工智慧將能夠幫助您管理結構化與非結構化的資料,並從中挖掘出有用的訊息。這些資料包含了:語音檔案、電子郵件、日誌、社群媒體貼文、與來自智慧裝置的數據。
  • 快速識別詐欺交易 -  AI與機器學習可以識別出極有可能是詐欺的交易。類神經網路能基於交易規模、頻率,參與交易的零售商類別等資訊去預測詐欺交易的發生,並且減少誤報。而減少誤報將大大提升客戶滿意度、維持收益並降低成本。
  • 採用快速、精準的信用評分機制 - 當一名潛在的客戶申請貸款或信用卡時,利用AI與機器學習去分析其他的資料,像是水電費的繳款紀錄、手機的使用、訊息發送活動等,去增進信用評分的精準度,提供更好的信貸服務。

為甚麼選擇SAS?

身為進階分析技術的領導者,SAS主張將分析技術運用在任何可能藏有資訊的資料上。這也是為甚麼我們將AI功能鑲入我們的軟體之中。從強大的SAS平台、到針對金融業需求而量身訂製的解決方案,SAS提供開放、值得信賴、可擴充且可持續的AI功能去幫助不同規模的銀行去達到成長、獲利、合規等需求。40多年來,SAS一直在為銀行業帶來價值,且來自世界各地,超過3500家金融機構選擇了SAS幫助他們獲得知識的力量,The Power to Know®

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